1. Para poder realizar la toma de control remoto, se debe tener instalado el agente especialista y utilizar la última versión liberada que se encuentre detallada en las notas de versión.
![](/arc/assets/images/04-visor/02-instalacion_especialista/archivo-instalador-visor.png)
⚐ Nota: El archivo ejecutable del instalador no puede ser puesto a prueba por los antivirus, ya que lo identifican como un agente extraño y puede ser bloqueado o eliminado de la máquina revisada.
2. Al ejecutar el instalador podrá visualizar la siguiente imagen:
![](/arc/assets/images/04-visor/02-instalacion_especialista/instalador-visor-bienvenida.png)
3. A continuación, se podrá configurar la compañía y el usuario como se muestra en la siguiente imagen:
![](/arc/assets/images/04-visor/02-instalacion_especialista/instalador-visor-empresa.png)
4. Se recomienda elegir la instalación completa:
![](/arc/assets/images/04-visor/02-instalacion_especialista/instalador-visor-completa.png)
5. Inicie la instalación. Este paso requiere permisos de administrador:
![](/arc/assets/images/04-visor/02-instalacion_especialista/instalador-visor-inicio.png)
6. Una vez terminado el proceso de instalación, de clic en finalizar:
![](/arc/assets/images/04-visor/02-instalacion_especialista/instalador-visor-fin.png)
⚐ Nota: De ser emitida una alerta de seguridad por el Firewall después de la instalación, seleccione todos los check-box y de clic en Permitir acceso.
7. La aplicación se puede llamar desde el buscador de Windows sin necesidad de ejecutarla previamente:
![](/arc/assets/images/04-visor/02-instalacion_especialista/SpecialistApp.png)
Desinstalación
1. Ir al instalador del agente del especialista y dar doble clic sobre este.
2. Se iniciará el asistente de instalación, dar clic en siguiente:
![](/arc/assets/images/04-visor/02-instalacion_especialista/instalador_visor.png)
3. Elegir la opción Eliminar y dar clic en siguiente:
![](/arc/assets/images/04-visor/02-instalacion_especialista/ventana_eliminar_visor.png)
4. Dar clic en Eliminar. Una vez acepte el mensaje de confirmación, el agente quedará desinstalado.
![](/arc/assets/images/04-visor/02-instalacion_especialista/ultimo_paso_eliminacion_visor.png)