Resposta de voz interativa Aranda
Aranda IVR 8.1.3 está disponível para produtos Aranda
Aranda IVR é a tecnologia responsável pela interação automatizada dos serviços de suporte que é integrada ao service desk da Aranda para reduzir o custo das chamadas de e para a empresa e facilitar o registro de casos pelo cliente.
Este serviço fornece respostas de voz pré-gravadas adequadas e reconhecimento de respostas simples discadas ou discadas pelo usuário para qualquer situação via telefone, facilitando para a empresa o gerenciamento de um grande número de chamadas de suporte simultâneas, possibilitando redução de custos e melhorando o nível de atendimento ao cliente, evitando a perda de chamadas que entrariam na fila de espera de um especialista.
O pacote de atualização pode ser baixado em: