Obtener detalle de un registro

Obtiene información detallada de un registro según su código de caso

Detalle de la petición:

URI: /api/asms/case/{id}
Tipo: GET
Encabezados requeridos:
- UrlAsms {host}
- Content-Type: application/json
- TokenAsms: Bearer {token}

Parámetros de identificador URI

https://{host}/api/asms/case/{id}/

Identificador	Tipo	Obligatorio	Descripción
host	string	SI	Representa el dominio del ambiente en el que se encuentra la API
id	integer	SI	Representa el identificador del caso

Cuerpo de la petición:

Respuesta:

{
    "additionalFields": [
        {
            "fieldId": 1,
            "fieldType": "string",
            "nameField": "string",
            "values": [
                " string"
            ],
            "value": " string"
        }
    ],
    "applicantId": 1,
    "attachments": [
        {
            "description": "string",
            "id": 1,
            "isPublic": false,
            "name": "string",
            "size": 1,
            "created": "ISO 8601"
        }
    ],
    "authorId": 0,
    "authorName": "string",
    "categoryId": 0,
    "categoryName": "string",
    "cause": "string",
    "ciId": 0,
    "ciName": "string",
    "commentary": "string",
    "companyId": 2,
    "companyName": "string",
    "currentProgress": 57.65555533333333,
    "customerId": 0,
    "customerName": "string",
    "description": "string",
    "estimatedTime": 0,
    "groupId": 15,
    "groupName": "string",
    "id": 0,
    "idByProject": "string",
    "impactId": 2,
    "impactName": "string",
    "isClosed": false,
    "itemType": "string",
    "itemTypeId": 0,
    "itemTypeName": "string",
    "modelId": 0,
    "modelName": "string",
    "olaId": 0,
    "olaName": "string",
    "openedDate": "ISO 8601",
    "projectId": 0,
    "projectName": "string",
    "providerId": 0,
    "providerName": "string",
    "priorityId":0,
    "reasonId": 0,
    "reasonName": "string",
    "receptorName": "string",
    "registryTypeId": 0,
    "registryTypeName": "string",
    "responsibleId": 0,
    "responsibleName": "string",
    "serviceId": 0,
    "serviceName": "string",
    "slaId": 0,
    "slaName": "string",
    "stateId": 0,
    "stateName": "string",
    "subject": "string",
    "ucId": 0,
    "ucName": "string",
    "unitId": 0,
    "unitName": "string",
    "urgencyId": 0,
    "urgencyName": "string"
}

Nombre	Identificador	Tipo	Descripción
Additional Fields	additionalFields	array	Campos adicionales del caso, según el caso recuperado
Attachments	attachments	array	Archivos adjuntos al caso
Applicant ID	applicantId	integer	Identificador del solicitante
Author ID	authorId	integer	Identificador autor
Author	authorName	string	Nombre autor
Id by project	idByProject	string	Identificador por proyecto del caso
Case ID	id	integer	Identificador caso
Case Type ID	itemTypeId	integer	Identificador del tipo de caso
Case Type	itemTypeName	string	Nombre del tipo de caso
Category ID	categoryId	integer	Identificador de la categoría
Category	categoryName	string	Nombre de la categoría
CI ID	ciId	integer	Identificador del item de configuración
CI	ciName	string	Nombre del item de configuración
Client ID	customerId	integer	Identificador del cliente
Client	customerName	string	Nombre del cliente
Closed	isClosed	boolean	El caso esta cerrado
Company ID	companyId	integer	Identificador compañía
Company	companyName	string	Nombre compañía
Costs	cost	integer	Costos
Description	description	string	Descripción del caso
Estimated Cost	estimatedCost	integer	Costos estimados
Tiempo estimado	estimatedTime	number	Tiempo estimado
Final date	finalDate	string	Fecha final (disponibles para casos tipo Task)
Group ID	groupId	integer	Identificador grupo responsable
Group	groupName	string	Nombre grupo responsable
Impact ID	impactId	integer	Identificador del impacto
Impact	impactName	string	Nombre del impacto
Interface ID	interfaceId	string	Representa la relación que tiene el caso con terceros (se usa en integraciones con terceros)
Model ID	modelId	integer	Identificador del modelo
Model	modelName	string	Nombre del Modelo
OLA ID	olaId	integer	Identificador OLA
OLA	olaName	string	Nombre OLA
Organizational Area ID	unitId	integer	Identificador del área organizacional
Organizational Area	unitName	string	Nombre del área organizacional
Price	price	number	Precio
Priority ID	priorityId	integer	Identificador de la prioridad
Priority	priorityName	string	Nombre de la prioridad
Progress	currentProgress	integer	Progreso
Project ID	projectId	integer	Identificador proyecto
Project	projectName	string	Nombre del proyecto
Provider ID	providerId	integer	Identificador del proveedor
Provider	providerName	string	Nombre del proveedor
Reason ID	reasonId	integer	Identificador de la razón de cambio
Reason	reasonName	string	Nombre de la razón de cambio
Registry Date	openedDate	string	Fecha de registro
Registry Type ID	registryTypeId	integer	Identificador del tipo de registro
Registry Type	registryTypeName	string	Nombre del tipo de registro
Responsible ID	responsibleId	integer	Identificador del responsable
Responsible	responsibleName	string	Nombre del responsable
Service ID	serviceId	integer	Identificador Servicio
Service	serviceName	string	Nombre Servicio
SLA ID	slaId	integer	Identificador SLA
SLA	slaName	string	Nombre del SLA
Solution	commentary	string	Solución del caso
Status ID	stateId	integer	Identificador del estado
Status	stateName	string	Nombre del estado
Subject	subject	string	Asunto del caso
UC ID	ucId	integer	Identificador UC
UC	ucName	string	Nombre de UC
Urgency ID	urgencyId	integer	Identificador de la urgencia
Urgency	urgencyName	string	Nombre de la urgencia

Campos Adicionales

El API responde con el JSON, si requiere manejar la información mediante código:

{
    "additionalField": [
        {
            "id": 0,
            "type": "",
            "name": "",
            "value": ""
        }
    ]                
}

Donde:

-Id: Id del campo adicional.
-Type: Tipo de campo adicional.
-Name: Nombre del campo adicional.
-Value: Valor del campo adicional, los valores que retorna son similares a los ingresados cuando se crea o se actualiza un registro, este valor depende del tipo de campo, para mas información consulte: Campos adicionales

Archivos Adjuntos

La información relacionada a los archivos adjuntos se presenta como un array:

{
    "attachments": [
        {
            "description": "",
            "id": 0,
            "isPublic": true,
            "name": "",
            "size": 0,
            "created": "2025-04-25T16:46:20.49+00:00"
        }
    ]                
}

Donde:

-Id: Corresponde al identificador del sistema para el archivo adjunto.
-Name: Corresponde al nombre del archivo adjunto.
-Size: Corresponde al tamaño en bytes del archivo adjunto.
-Created: Corresponde a la fecha de creación del archivo adjunto.
-Is Public: Determina si el archivo adjunto es publico.
-Description: Determina si el archivo adjunto es publico.