A continuación, se listan algunas generalidades que deben tenerse en cuenta para el correcto funcionamiento del API de Aranda SERVICE MANAGEMENT ASMS.
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Versión compatible con consola de Aranda SERVICE DESK 9.0.0.0 versión de base de datos 9.5.16
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Las operaciones sobre el API deben realizarse con usuarios que tengan los permisos correspondientes asignados desde Consola de administración de Aranda SERVICE MANAGEMENT SUITE ASMS.
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El uso del API requiere licencias disponibles, las cuales tendrán el mismo comportamiento como si un especialista iniciara sesión en la consola.
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Para realizar la petición a cualquier API es necesario usar el token de integración generado desde el sitio web. Para mayor información consulte la Configuración tokens de integración