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    Requerimiento de uso Agente AVS

    Importante: No se puede tener instalado en forma simultánea el Agente de AVS y el Agente Aranda Remote Control (ARC) en la misma estación de trabajo. Se pueden generar conflictos entre ambos agentes, impidiendo un uso adecuado.

    Las siguientes son las condiciones mínimas para la instalación del agente que debe cumplir la estación de trabajo:

    Requerimientos de la estación de trabajo  
    Procesador virtual CPU de 2 núcleos
    Memoria RAM Mínimo 4 GB
    Espacio de disco Mínimo 400 MB


    Versiones soportadas

    Las versiones de sistema operativo soportadas son las siguientes:

    Sistema operativo Versión
    Mac OS 12 Monterey
    Mac OS 13 Ventura
    Mac OS 14 Sonoma
    Windows 10 LTS 2019 1809
    Windows 10 Enterprise LTSC 2021 20H1
    Windows 10 20H2
    Windows 10 21H1
    Windows 10 21H2
    Windows 10 22H2
    Windows 11 21H2
    Windows 11 22H2
    Windows Server 2016  
    Windows Server 2019 1809
    Windows Server 2022  


    Puertos requeridos

    Puertos utilizados por el Agente de estación de trabajo.

    Puerto Protocolo Descripción
    443 TCP Requerido para la conexión del Agente de estación de trabajo con el servidor de Notificaciones.
    8081 TCP Requerido únicamente para la salida, destinado a la conexión del Agente estación de trabajo con el Turn Server en la toma de control remoto.
      WebSockets Establecen una conexión bidireccional persistente entre el agente y el servidor.
    64883 TCP Requerido únicamente para salida, destinado a la conexión del Agente de la estación de trabajo con los Turn Server externos en la transferencia de archivos.
    15000 - 65000 UDP Rango requerido únicamente para salida, destinado a la conexión del Agente de la estación de trabajo con los Turn Server externos en la transferencia de archivos.

    Configuración Cuenta de usuario de Windows

    Define la colección de información que permite al sistema operativo conocer los recursos, como archivos, carpetas, programas, configuraciones, preferencias personales, entre otras, a los que tiene acceso un usuario. Se accede realizando el inicio de sesión de Windows