Aranda VIRTUAL SUPPORT (AVS) es un sistema destinado a poder tomar control remoto de estaciones de trabajo con diferentes tipos de Sistemas Operativos. En un modelo Cliente – Servidor, donde se cuenta con Clientes de tipo: Consolas, aplicaciones de escritorio donde se gestiona el control remoto por parte de los especialistas y Agentes, aplicaciones que se ejecutan del lado de la máquina a la cual se le toma control remoto;
En el manual de agente AVS debe tener en cuenta las siguientes consideraciones:
1. Requerimientos
Conozca los requerimientos para la instalación del agente en las estaciones de trabajo, las versiones de sistema operativo soportadas y la configuración de una cuenta de usuario de Windows.
2. Agente Estación de trabajo
El agente de Aranda Virtual Support es instalado en las estaciones de trabajo requeridas por el cliente para llevar a cabo las tareas de soporte remoto como transferencia de archivos y toma de control remoto por parte del especialista.
¿Para quién es esta Manual?
Esta manual está diseñado para las estaciones de trabajo y el especialista, de modo que pueden instalar y configurar el agente en los diferentes dispositivos.
¿Cuál es nuestra documentación?
- Guía de Inicio AVS
- Manual de Usuario Gestión AVS
- Manual del Agente AVS