Para esta versión se realizaron los siguientes ajustes:
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Se implementó la funcionalidad de chat tanto para los especialistas como para los usuarios de las estaciones de trabajo, lo que les permitirá interactuar de manera escrita.
Para ampliar la información acceda a la administración del Chat en la consola web de AVS; servicio del Chat desde la interfaz del Agente MacOS y servicio del Chat desde la interfaz de Agente Windows.
Notas 1. El chat está diseñado únicamente para enviar textos.
2. No se permite el uso de la opción de copiar desde el lado del agente.
3. El chat no cuenta con historial de conversaciones. -
Se corrigió la desconexión de las estaciones de trabajo (dispositivos).
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Se incluye la opción de parametrizar el puerto de conexión y el uso de SSL en el Turn Server Local.
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Se corrigen los nombres de los servicios del agente Windows tanto en el modo de ejecución como en el de instalación.
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Se eliminó la opción ‘Error en transferencia de archivos’ de las acciones de filtrado en las auditorías.
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Se corrigió la notificación en relación con el estado y el número real de las sesiones de soporte de los especialistas.