Abaixo estão as generalidades que devem ser levadas em consideração para o correto funcionamento da API Aranda CMDB.

• Versão compatível com o console Aranda CMDB Web 9.2.1 e versão de Banco de dados 9.5.16.
• Microsoft .NET Framework versão 4.7.2 ou superior.
• As operações na API devem ser executadas com usuários que ter as funções atribuídas a partir do console de administração do Aranda SUÍTE DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS ASMS.
• O uso da API requer licenças disponíveis, que se comportarão da mesma forma como se um especialista estivesse conectado no console. Para usar a API em integrações, gere um token para um usuário com uma licença nomeada atribuída. Esse usuário deve ser exclusivo da integração.
• A criação de CI usando a API segue as mesmas regras que licenças para CIs disponíveis, como se tivessem sido criadas a partir do consolar.
• Os IC’s cadastrados através da integração serão criados no projeto no qual está configurado na seção “Integrações” do CMDB”.
• O projeto deve ter as correspondências entre categoria e tipo de IC no console WEB do Aranda CMDB.
• As categorias configuradas devem ter estados associados e seus respectivo fluxo.
• Consultar, editar e criar podem ser feitos pelo ID do CI.
• Para fazer a requisição a qualquer API, é necessário utilizar o token de integração gerado a partir do site. Para obter mais informações, consulte o Configurando Tokens de Integração
• Em ambientes multilocatários, o consumo de alguns pontos de extremidade pode resultar no erro “TenantNotFound”. Nesses casos, o cabeçalho deve ser enviado x-aranda-inquilino-alias com o valor do locatário no qual o ponto de extremidade deve ser consumido.