Tabla para la creación de registros detallados de un determinado servicio de AFLS.
Modelo de datos
Campos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| ola_id | Identificador del OLA (Operating Level Agreement): Contrato que define las relaciones técnicas internas que son necesarias en la empresa proveedora de un servicio para dar soporte a los SLA pactados |
| proj_id | Identificador de proyecto al que se relaciona el determinado servicio. |
| serv_active | Campo para identificar si el servicio se encuentra |
| serv_base_cost | Campo para definición de costo base de un servicio |
| serv_calendar_id | Identificador que sirve para asociar el servicio con un determinado calendario. |
| serv_create_enable_by_specialist | Marcación para identificar si el servicio es aplicable para creación por especialistas |
| serv_default | Campo para asignación del servicio por defecto |
| serv_description | Campo donde se ingresa la descripción del servicio |
| serv_execution_time | Campo donde se registra el tiempo máximo que puede tardar la ejecución de un servicio |
| serv_id | Llave primaria de la tabla con identificador del servicio. |
| serv_is_priority_or_emregency | Campo booleano que sirve para marcar el servicio como prioritario o por defecto |
| serv_is_provide_all_ci | Marcación para identificar si el servicio es aplicable para todos los CI Configuration Items |
| serv_model_id | Identificador de modelo asociado al servicio. |
| serv_name | Campo donde se almacena el nombre del servicio |
| serv_provider_assignment_type | Tipo de asignación de servicio: DirectAssignment = 1 –> Se asigna orden de trabajo a un proveedor directamente dado el algoritmo de AFLS durante su creación. PublicDistribution = 2 –> La o las órdenes que tengan este tipo de servicio, entrarán al listado de órdenes disponibles para que cualquier proveedor que cumpla con las condiciones adecuadas pueda tomarlas. |
| serv_subject_default | Valor por defecto de asunto correspondiente al servicio |
| serv_time_planning | Campo para registro de tiempo planeado de ejecución del servicio |
| serv_type | Tipo de servicio: 0 - Mandatory 1- PointToPoint, 2- Standar |
| sla_id | Compo donde se registra el identificador del determinado acuerdo de nivel de servicios. |
| uc_id | Identificador del UC (Underpinning Contract): Es un contrato formal entre un proveedor de servicio de TI y un proveedor externo. |
Referencias
| Columna | Tabla referenciada | Columna referenciada | Nombre |
|---|---|---|---|
| proj_id | AFLS_PROJECTS | proj_id | FK01_AFLS_SERVICES |
| serv_calendar_id | AFLS_CALENDAR | cale_id | FK04_AFLS_SERVICES |
| serv_model_id | AFW_ITEM_MODEL | id | FK03_AFLS_SERVICES |
| sla_id | AFLS_SLA | sla_id | FK02_AFLS_SERVICES |