ASDK_ITEM

    Contiene la información de los casos en la suite de ASMS

    Modelo de datos

    Campos

    Campo Tipo Descripción
    applicant_id INT Identificador del solicitante del caso
    author_email NVARCHAR (510) Correo electrónico del usuario que creó el caso
    author_id* INT Identificador del usuario que creó el caso
    available_cost BIT Indica que el caso tiene cuota de costo disponible
    available_count BIT Indica que el caso tiene una cuota de recuento disponible
    available_effort BIT Indica que el caso tiene cuota de esfuerzo disponible
    available_price BIT Indica que el caso tiene cuota de precio disponible
    calendar_ola_id INT Identificador del calendario OLA
    calendar_sla_id INT Identificador del calendario SLA
    calendar_uc_id INT Identificador del calendario UC
    category_id INT Identificador de la categoría del caso
    cause NVARCHAR (MAX) Causa del caso
    cause_nohtml NVARCHAR (MAX) Causa del caso sin elementos HTML
    ci_id INT Identificador del elemento de configuracion (CI) asociado al caso
    closed_date DATETIME Fecha en la que se cerró el caso
    commentary NVARCHAR (MAX) Solución del caso
    commentary_nohtml NVARCHAR (MAX) Solución del caso sin elementos HTML
    company_id INT Identificador de la compañía para el caso
    cost FLOAT Valor del costo del caso
    cost_center_id INT Identificador del centro de costos para el caso
    cost_model_id INT Identificador del modelo de costo para el caso
    created_date DATETIME Fecha en la que se creó el caso
    customer_id INT Identificador del cliente asignado al caso
    description* NVARCHAR (MAX) Descripción del caso
    description_nohtml NVARCHAR (MAX) Descripción del caso sin elementos HTML
    effort FLOAT Esfuerzo registrado para atender el caso
    group_id INT Identificador del grupo para el caso
    id* INT Identificador único del caso
    id_by_project* NVARCHAR (512) Identificador del caso por proyecto
    impact_id INT Identificador del impacto para el caso
    income_center_id INT Identificador del centro de ingresos para el caso
    integration_id INT Identificador del sistema externo al que pertenece el caso
    interface_id NVARCHAR (200) Identificador del sistema de origen asociado al caso, este es dado por integración
    location_id INT Identificador de la ubicación asociada
    model_id INT Identificador del modelo para el caso
    modified_date DATETIME Fecha en la que se modificó el caso
    ola_id INT Identificador del OLA para el caso
    opened_date* DATETIME Fecha en la que se apertura el caso
    previous_status_id INT Identificador del estado anterior del caso
    price FLOAT Valor del precio del caso
    priority_id INT Identificador de la prioridad del caso
    project_id* INT Identificador del proyecto asociado
    provider_id INT Identificador del proveedor para el caso
    reason_id INT Identificador de la razón del caso
    receptor_id INT Identificador del primer especialista asignado a el caso
    registry_type_id INT Identificador del tipo de registro para el caso
    responsible_id INT Identificador del especialista responsable del caso
    rev INT Número consecutivo de la revisión actual del caso
    service_id INT Identificador del servicio para el caso
    sla_id INT Identificador del SLA para el caso
    state_id* INT Identificador del estado para el caso
    subject NVARCHAR (800) Describe el asunto del caso
    survey_token NVARCHAR (200) Identificador de la encuesta asociada
    type_id* INT Identificador del tipo de caso
    uc_id INT Identificador del UC para el caso
    unit_id INT Identificador del área interna asociada al caso
    urgency_id INT Identificador de la urgencia del caso

    Llave primaria

    PK_ASDK_ITEM
    id

    Referencias

    Columna Tabla referenciada Columna referenciada Nombre
    applicant_id dbo.AFW_USERS user_id FK33_ASDK_ITEM
    author_id* dbo.AFW_USERS user_id FK22_ASDK_ITEM
    calendar_ola_id dbo.ASMS_CALENDAR calendar_id FK28_ASDK_ITEM
    calendar_sla_id dbo.ASMS_CALENDAR calendar_id FK02_ASDK_ITEM
    calendar_uc_id dbo.ASMS_CALENDAR calendar_id FK27_ASDK_ITEM
    category_id dbo.ASDK_CATEGORY ctg_index FK11_ASDK_ITEM
    ci_id dbo.CMDB_CI_DW_LAST id FK19_ASDK_ITEM
    company_id dbo.ASMS_COMPANY id FK09_ASDK_ITEM
    contract_id dbo.ASMS_CONTRACT contractid FK32_ASDK_ITEM
    cost_center_id dbo.ASMS_COST_CENTER id FK30_ASDK_ITEM
    cost_model_id dbo.ASDK_MODEL_COST_PRICE mod_id FK25_ASDK_ITEM
    customer_id dbo.AFW_USERS user_id FK21_ASDK_ITEM
    group_id dbo.AFW_GROUPS grou_id FK03_ASDK_ITEM
    impact_id dbo.AFW_CATALOG_CODE code_id FK12_ASDK_ITEM
    income_center_id dbo.ASMS_COST_CENTER id FK26_ASDK_ITEM
    location_id dbo.ASMS_LOCATION id FK31_ASDK_ITEM
    model_id dbo.ASMS_MODEL id FK05_ASDK_ITEM
    modifier_id dbo.AFW_USERS user_id FK23_ASDK_ITEM
    ola_id dbo.ASDK_SLA sla_id FK17_ASDK_ITEM
    priority_id dbo.AFW_CATALOG_CODE code_id FK13_ASDK_ITEM
    project_id* dbo.ASMS_PROJECTS proj_id FK06_ASDK_ITEM
    provider_id dbo.ASMS_COMPANY id FK10_ASDK_ITEM
    reason_id dbo.ASMS_STATUS_REASON reas_id FK08_ASDK_ITEM
    receptor_id dbo.AFW_USERS user_id FK24_ASDK_ITEM
    registry_type_id dbo.AFW_CATALOG_CODE code_id FK29_ASDK_ITEM
    responsible_id dbo.AFW_USERS user_id FK20_ASDK_ITEM
    service_id dbo.ASDK_SERVICE id FK14_ASDK_ITEM
    sla_id dbo.ASDK_SLA sla_id FK15_ASDK_ITEM
    state_id* dbo.ASMS_STATUS stat_id FK07_ASDK_ITEM
    type_id* dbo.ASMS_TYPES id FK01_ASDK_ITEM
    uc_id dbo.ASDK_SLA sla_id FK16_ASDK_ITEM
    unit_id dbo.AFW_GROUPS grou_id FK04_ASDK_ITEM
    urgency_id dbo.AFW_CATALOG_CODE code_id FK18_ASDK_ITEM