ASDK_MAIL_TEMPLATE

    Contiene las plantillas de correo para la creación del caso a través del correo

    Modelo de datos

    Campos

    Campo Tipo Descripción  
    author_id INT Identificador del usuario que creó la plantilla  
    category_id INT Identificador de la categoría del caso  
    customer_id INT Identificador del cliente asignado  
    delimiter_signature NVARCHAR (MAX) Almacena segmentos de firmas corporativas, separados por , para omitirlos en la categorización automática
    description NVARCHAR (MAX) Plantilla de los mensajes de correo electrónico  
    effective_percentage INT Representa el porcentaje de efectividad que deberá cumplirse para continuar la categorización automática  
    enable_auto_categorization BIT Determina si activa la categorización automática  
    extract_additional_field BIT Representa si se va realizar la extracción de los campos adicionales  
    extract_additional_list BIT Representa si se va realizar la extracción de los campos adicionales tipo lista  
    plte_created DATETIME Fecha en la que se creó la plantilla  
    plte_id* INT Identificador único de la plantilla de correo  
    plte_name* NVARCHAR (200) Nombre de la plantilla de correo  
    project_id* INT Identificador del proyecto asociado  
    registry_type_id INT Identificador del tipo de registro asociada a la plantilla  
    service_id INT Identificador del servicio relacionado  
    status_id INT Identificador del estado asociado  
    type_id* INT Identificador del tipo de caso  
    urgency_id INT Identificador de la urgencia asociada a la plantilla  

    Llave primaria

    PK_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    plte_id

    Referencias

    Columna Tabla referenciada Columna referenciada Nombre
    author_id dbo.AFW_USERS user_id FK02_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    category_id dbo.ASDK_CATEGORY ctg_index FK06_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    customer_id dbo.AFW_USERS user_id FK03_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    project_id* dbo.ASMS_PROJECTS proj_id FK01_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    service_id dbo.ASDK_SERVICE id FK07_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    status_id dbo.ASMS_STATUS stat_id FK04_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    type_id* dbo.ASMS_TYPES id FK05_ASDK_MAIL_TEMPLATE