Hp TechPulse nos ofrece los siguientes sub tipos como se describieron en Ver Sub-Tipos de Hp TechPulse
Para el ejemplo tome los siguientes sub tipos:
Nombre Key SubType
BIOS OUT OF DATE COMPANY_WIDE_BIOS_OUTOFDATE
BATTERY NEEDS ATTENTION BATTERY_NEEDS_ATTENTION
BATTERY NOT DETECTED BATTERY_NOT_DETECTED
Tome su Key SubType y registre-la en el archivo de configuración, que se relaciona con un tipo de incidente.
{
"mappers":[
{
"id":"",
"subtypes":[
"COMPANY_WIDE_BIOS_OUTOFDATE",
"BATTERY_NEEDS_ATTENTION",
"BATTERY_NOT_DETECTED"
],
"filter":"",
"tenantIds":[
""
],
"case":{
"additionalFields":[{
"fieldId": 0,
"values": [
""
]
}],
"caseType": 0,
"project":0,
"service":0,
"category":0,
"group":0,
"registryType":0,
"state":[
{
"name":"",
"value":0
}
],
"sla":,
"company":,
"urgency": [
{
"name": "",
"value": 0
}
]
}
}
],
"tenantIds":[
""
],
"uniqueTenant":"",
"companies": [
{
"id": 0,
"tenantId": ""
}
]
}
Continuar Ejemplo Registro Caso (paso 2)