A continuación se describe la estructura del objeto “responsible”
"responsible": [
{
"value": "",
"reference": "",
"id": 0
}
]
imagen de referencia en ASMS, en la imagen se puede observar el campo Responsable
| propiedades | descripción |
|---|---|
| value | Identificador (sys_id o value) del responsable en la CMDB de ServiceNow |
| reference | Identificador único para crear una relación entre los objetos typeRegister, service, project, category, applicant, responsibleGroup, responsible, ci, company, client, providers y organizationalArea si el tipo de mapeo es “Mapper” o “Value” |
| id | Id del responsable en ASMS |
EJEMPLO: Relación del responsable en CMDB de Aranda / CMDB de ServiceNow
Para crear la relación de los estados siga las siguientes instrucciones:
- Obtenga los IDs de los responsables de la CMDB de Aranda.
- Obtenga los sys_id o value de los responsables de ServiceNow.
-
Asigne la siguiente equivalencia de estados:
Responsable en ServiceNow Responsable en Aranda Id del responsable Aranda Sys_id del responsable ServiceNow Responsable 1 responsable 1 1 sys_id_item1 Responsable 2 responsable 2 13 sys_id_item2
-
Escriba el Id del responsable Aranda en la propiedad “id” y el Sys_id del responsable ServiceNow de su equivalente tomado de la CMDB de ServiceNow en la propiedad value
"responsible": [ { "id": 1, "value": "sys_id_item1" }, { "id": 13, "value": "sys_id_item2" } ]