La propiedad “model” relaciona los Estados y los Campos Adicionales de ASMS, el archivo de configuración tiene el siguiente JSON para model:
{
"model": [
{
"id": 0,
"reference": "",
"state": [
{
"value": "",
"id": 0,
"commentary": {
"Key": "",
"value":""
}
}
],
"additionalFields": [
{
"id": 0,
"field": {
"key": ""
},
"mapping": [
{
"id": 0,
"value": ""
}
]
}
]
}
]
}
1. Con ayuda de un administrador de Aranda Service Management (ASMS) obtenga el ID del modelo usando los Ids del Proyecto, Servicio y Categoría obtenidos en la sección anterior, este valor se registrara en la propiedad model.id del archivo de configuración.
Escoja el modelo que usará para la integración, con ayuda de un administrador de Aranda Service Management (ASMS) obtenga el ID del modelo asociado al proyecto, servicio y categoría, asignados anteriormente.
2. Escriba los valores en la propiedad “model.id” del archivo de configuración:
{
"model": [
{
"reference": "project 1",
"id": 15,
"state": [
],
"additionalFields": [
]
}
]
}
Estados del caso
3. Con ayuda de un administrador de Aranda Service Management (ASMS) obtenga los IDs de los Estados del caso.
4. La propiedad Estado de ASMS se relaciona con la propiedad Status de DevOps, esta relación no se puede modificar y/o relacionar con otra propiedad del WorkItem de DevOps.
5. Obtenga los valores para la propiedad Status de DevOps, como se enseña en la sección “Registrar model”, encontrará un ejemplo de como consultar dichos estados.
6. Establezca una equivalencia entre los valores para los Estados de la siguiente forma:
Status DevOps Tipo de registro ASMS ID Tipo de registro ASMS
New New 187
In Progress In Progress 188
On Hold On Hold 189
Resolved Resolved 190
Closed Closed 191
7. Escriba los valores en la propiedad “model.state” del archivo de configuración:
{
"model": [
{
"state": [
{
"value": "New",
"id": 187
},
{
"value": "In Progress",
"id": 188
},
{
"value": "On Hold",
"id": 189
},
{
"value": "Resolved",
"id": 190
},
{
"value": "Closed",
"id": 191
}
],
"id": 15,
"additionalFields": [
]
}
]
}
Solución
8. En ASMS por configuración los casos requieren que la propiedad “Solución” tenga un valor, esta solución está determinada por el estado en el que se encuentre el caso.
Para solventar este requerimiento el archivo de configuración permite agregar un valor de forma estática u obtenerlo directamente de DevOps, mediante la siguiente propiedad:
"commentary": {
"key": "",
"value":""
}
Donde:
“key”: nombre de la propiedad DevOps donde se obtendrá la solución. “value”: valor estático que se asignará a la solución de ASMS.
9. Asigne un campo de DevOps que relacionará con el campo “Solución” de ASMS
10. Escriba en el archivo de configuración la relación del campo solución de ASMS con el campo de DevOps.
Tenga en cuenta que no todos los estados requieren una solución, depende de la configuración de las plataformas.
{
"model": [
{
"state": [
{
"value": "New",
"id": 187
},
{
"value": "In Progress",
"id": 188
},
{
"value": "On Hold",
"id": 189,
"commentary": {
"Key": "Custom.close_notes"
}
},
{
"value": "Resolved",
"id": 190,
"commentary": {
"Key": "Custom.close_notes"
}
},
{
"value": "Resolved",
"id": 191,
"commentary": {
"Key": "Custom.close_notes"
}
}
],
"id": 15,
"additionalFields": [
]
}
]
}
Campos adicionales
11. En ASMS y DevOps se permite la creación de campos adicionales, si desea incluir algunos de ellos en la integración siga las instrucciones a continuación.
12. Se recomienda crear una tabla con los campos que desea agregar en la integración de la siguiente forma:
campo en DevOps campo en ASMS Id campo DevOps Id campo ASMS
Campo fijo Campo fijo Custom.campo_fijo 286
texto corto texto corto Custom.texto_corto 287
ciudades ciudades Custom.list 288
item de configuración item de configuración Custom.reference 298
13. Elegir el tipo de integración con el que se van a relacionar cada campo: FIELDVALUE, VALUE o MAPPING y escriba la información en el archivo json.
La propiedad value sólo es requerida cuando se desean valores constantes.
{
"model": [
{
"id": 15,
"state": [
{
"value": "New",
"id": 187
},
{
"value": "In Progress",
"id": 188
},
{
"value": "On Hold",
"id": 189,
"commentary": {
"Key": "Custom.close_notes"
}
},
{
"value": "Resolved",
"id": 190,
"commentary": {
"Key": "Custom.close_notes"
}
},
{
"value": "Resolved",
"id": 191,
"commentary": {
"Key": "Custom.close_notes"
}
}
],
"additionalFields": [
{
"type": "VALUE",
"id": 286,
"value": "un valor que quiero que sea constante",
"field": {
"key": "Custom.campo_fijo"
}
},
{
"type": "FIELDVALUE",
"id": 287,
"field": {
"key": "Custom.texto_corto"
}
},
{
"type": "MAPPING",
"id": 288,
"field": {
"key": "Custom.list"
}
},
{
"type": "FIELDVALUE",
"id": 298,
"field": {
"key": "Custom.reference"
}
}
]
}
]
}
14. Para completar la configuración en los tipos MAPPING hay que agregar la propiedad mapping.
15. Para completar la configuración del tipo MAPPING listar los id de los valores en ASMS y DevOps y escribirlos en la propiedad mapping donde id es el identificador del valor de la lista en ASMS y value en identificador del valor en la lista de DevOps.
Ejemplo para relación de valores de los Mapping, con ayuda de un administrador de ASMS identifique los IDs de cada value del campo adicional en ASMS y los IDs de cada value del campo adicional en DevOps:
campo en DevOps campo en ASMS Id value DevOps Id value ASMS
Paises Paises Colombia 35
Paises Paises Argentina 34
{
"model": [
{
"id": 15,
"state": [
{
"value": "New",
"id": 187
},
{
"value": "In Progress",
"id": 188
},
{
"value": "On Hold",
"id": 189,
"commentary": {
"Key": "Custom.close_notes"
}
},
{
"value": "Resolved",
"id": 190,
"commentary": {
"Key": "Custom.close_notes"
}
},
{
"value": "Resolved",
"id": 191,
"commentary": {
"Key": "Custom.close_notes"
}
}
],
"additionalFields": [
{
"type": "VALUE",
"id": 286,
"value": "un valor que quiero que sea constante",
"field": {
"key": "Custom.campo_fijo"
}
},
{
"type": "FIELDVALUE",
"id": 287,
"field": {
"key": "Custom.texto_corto"
}
},
{
"type": "MAPPING",
"id": 288,
"field": {
"key": "Custom.list"
},
"mapping": [
{
"id": 35,
"value": "Colombia"
},
{
"id": 34,
"value": "Argentina"
}
]
},
{
"type": "FIELDVALUE",
"id": 298,
"field": {
"key": "Custom.reference"
}
}
]
}
]
}
Continuar: Registrar la propiedad “Urgency” (paso 5)