La cantidad de preguntas mínimas para autenticarse, son definidas por el administrador en la consola (APRAdmin), en este caso el administrador debe poner un rango entre 1 y 15 preguntas.

Las preguntas de seguridad se configuran una sola vez y se podrán eliminar desde la consola de Administración (APRAdmin) en el primer ingreso del usuario a la página (APRUsers). Para esta tarea el Usuario debe autenticarse con su “Usuario” de dominio.

• Al ingresar el Usuario, la consola notificará en la parte inferior con un mensaje, indicando el envió del correo para continuar con el proceso.

• Una vez enviado el usuario de dominio, valide en la bandeja del correo configurado en el Directorio Activo, un mensaje con una plantilla que indica el proceso para restablecer la contraseña, incluyendo un enlace que redirige al proceso de configuración o respuesta de las preguntas de seguridad, según corresponda.

⚐ Nota:

1. Para los usuarios nuevos, el envío del correo se realizará a la dirección configurada en el Directorio Activo. De lo contrario, no será posible acceder al proceso de configuración de las preguntas de seguridad en APRUsers.
2. El enlace recibido por correo tiene una vigencia definida, la cual se configura desde la consola de APRAdmin, en la sección Configuración > Tiempo de validez del token. Si el usuario accede al enlace una vez vencido este tiempo, será redirigido automáticamente a la ventana de inicio, para iniciar nuevamente el proceso.
3. El enlace solo funcionará una vez; si se vuelve a utilizar, será redirigido automáticamente a la ventana de inicio, donde inicia nuevamente el proceso.

• Una vez el usuario acceda al enlace recibido por correo, será redirigido al formulario donde podrá registrar y confirmar un correo alternativo y asignar las respuestas a las preguntas de seguridad configuradas en la consola de APRAdmin. Este proceso permite validar su autenticidad desde la consola APRUsers.

• Al registrar el campo (Correo alternativo) podrá recuperar la contraseña, en caso de olvidarla y no poder ingresar a su correo principal, con ayuda del Administrador.

• Seleccione las preguntas de seguridad disponibles en el listado y asigne a cada pregunta su respectiva respuesta (Recuerde esta configuración para ingresar posteriormente).

• Configuradas las preguntas de seguridad, haga clic en el botón Guardar; la consola almacena los datos e informa al usuario, por medio de un mensaje, que las preguntas fueron actualizadas de forma correcta. Adicionalmente, se enviará un correo con un enlace que redirigirá a la sesión de respuestas de las preguntas de seguridad, para continuar con el proceso de restablecimiento o cambio de contraseña.

⚐ Nota: El proceso para configurar o responder a las preguntas de seguridad se realizará de la misma manera; el usuario debe enviar su usuario de dominio y continuar el proceso desde el enlace que recibe en el correo.