Restablecimiento de contraseña.
En caso que el Usuario no recuerde su contraseña, al ingresar a la consola (APRUsers), podrá restablecerla:
Para esto se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Previamente se deben configurar las preguntas de seguridad.
- Ingrese el Usuario de dominio al cual se le restablecerá la contraseña y de clic en Continuar.
- Haga clic en el enlace que recibió en el correo.
- La consola solicitará resolver las preguntas de seguridad previamente configuradas.
- Una vez diligenciadas las respuestas y dar clic en “Aceptar”, la consola validará si estas son correctas y permitirá al Usuario el ingreso.
- Se visualizará la opción “Restablecer contraseña”, se debe dar clic sobre el título para realizar el cambio.
⚐ Nota:
- Si el usuario excede la cantidad de intentos configurados previamente en la consola APRAdmin, en la sección Configuración, será bloqueado y recibirá una notificación por correo electrónico con el asunto Intentos excedidos en respuestas a Preguntas de Seguridad.
- El usuario bloqueado podrá volver a intentarlo una vez haya transcurrido el tiempo de bloqueo establecido en APRAdmin, en la sección Configuración. Ver Configuración de Cantidad de Intentos y Tiempo de Bloqueo
- Si el usuario bloqueado intenta acceder nuevamente antes de cumplir con el tiempo configurado, se mostrará un mensaje indicando: Intentos excedidos, vuelva a intentar más tarde
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La consola solicitará al usuario ingresar la nueva contraseña y su confirmación.
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En la parte inferior se visualizarán las recomendaciones a tener en cuenta para el restablecimiento de la contraseña.
⚐ Nota:
- Si el administrador habilitó la opción Validación de políticas de dominio, disponible en la consola APRAdmin, sección Configuración Ver Configuración, las recomendaciones también incluirán que la nueva contraseña no coincida con las últimas contraseñas utilizadas por el usuario y la cantidad de días que deben transcurrir, luego del restablecimiento, antes de poder cambiarla de nuevo (vigencia mínima).
- Si el usuario intenta restablecer la contraseña antes de que transcurra la vigencia mínima configurada en el Directorio Activo, el sistema le indicará que debe esperar la cantidad de días indicada y contactar al administrador.
- Una vez ingresada la nueva contraseña, y su confirmación, haga clic en el botón (Aceptar), la consola actualizará esta información en el (Directorio activo).
