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    Gestión de Reasignación de Casos

    1. Para reasignar el responsable de un caso, seleccione un registro del listado de casos y en el menú flotante de la ventana Detalles seleccione el botón Editar. También puede acceder desde el filtro de búsquedas o el listado de Aprobaciones pendientes.


    2. En la ventana Edición del caso. Seleccione el campo Especialista.


    3. En la ventana que se habilita se visualiza el listado de especialistas que pueden ser asignados el caso. Seleccione el nuevo especialista para el caso.


    4. En la ventana Edición del caso. Seleccione el ícono de visto (Guardar).


    5. En la ventana Esfuerzo complete la información solicitada y seleccione Aceptar.


    6. Si la reasignación del especialista es correcta la aplicación redirecciona al usuario especialista a la ventana Detalles.


    Gestión de Casos