1. Para asociar o visualizar la firma del cliente a un caso tipo Requerimiento, Cambio o Incidente, seleccione un registro del listado de casos y en la ventana Detalles seleccione el campo Firma. También puede acceder desde la ventana Edición del caso.
![](/asdk-mobile-android/assets/images/07_gestionar_casos/image035.png)
2. En la ventana Firma, puede registrar la firma del cliente en el campo respectivo. Para repetir la firma, seleccione el botón Limpiar para limpiar el campo.
![](/asdk-mobile-android/assets/images/07_gestionar_casos/image036.gif)
3. Seleccione el ícono de visto (Guardar) para para asociar la firma al caso. y confirmar la acción seleccionando la opción SI.
![](/asdk-mobile-android/assets/images/07_gestionar_casos/image037.png)
Notas | - Una vez que la firma ha sido guardada, no se puede eliminar. - Si no desea continuar con la gestión, puede seleccionar el ícono de retorno para volver a la ventana del caso. |
6. Al terminar la gestión de la firma se visualizan los mensajes: La firma ha sido almacenada exitosamente y La carga del archivo fue exitosa, y se adjunta al histórico del caso el mensaje y enlace respectivo.
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