En la barra de tareas del menú inicio podrá observar el icono AVS Agent al dar clic derecho sobre este podrá observar las siguientes funciones:
Solicitud de control remoto
Tras hacer clic en solicitar control remoto, deberá ingresar el SessionID del especialista del cual desea recibir soporte.
Si el SessionID es correcto, se enviará la solicitud de control remoto al Especialista y este decidirá si aceptarla solicitud.
Solicitud de chat
1. Después de hacer clic, ingrese el SessionID del especialista con el cual desea establecer la conversación.
2. Si el SessionID es correcto, se enviará la solicitud de chat al Especialista y éste decidirá si aceptar la solicitud.
3. Si el Especialista acepta la invitación se cargará la interfaz de chat de AVS Agent.
