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    ASDK_MAIL_TEMPLATE

    Contiene las plantillas de correo para la creación del caso a través del correo

    Modelo de datos

    Campos

    Campo Descripción  
    author_id Identificador del usuario que creó la plantilla, referencia la tabla AFW_USERS.user_id  
    category_id Identificador de la categoría del caso, referencia la tabla ASDK_CATEGORY.ctg_index  
    customer_id Identificador del cliente asignado, referencia la tabla AFW_USERS.user_id  
    delimiter_signature Almacena segmentos de firmas corporativas, separados por , para omitirlos en la categorización automática
    description Plantilla de los mensajes de correo electrónico  
    effective_percentage Representa el porcentaje de efectividad que deberá cumplirse para continuar la categorización automática  
    enable_auto_categorization Determina si activa la categorización automática  
    extract_additional_field Representa si se va realizar la extracción de los campos adicionales  
    extract_additional_list Representa si se va realizar la extracción de los campos adicionales tipo lista  
    plte_created Fecha en la que se creó la plantilla  
    plte_id Identificador único de la plantilla de correo  
    plte_name Nombre de la plantilla de correo  
    project_id Identificador del proyecto asociado, referencia la tabla ASMS_PROJECTS.proj_id  
    registry_type_id Identificador del tipo de registro asociada a la plantilla, referencia la tabla AFW_CATALOG_CODE.code_id  
    service_id Identificador del servicio relacionado, referencia la tabla ASDK_SERVICE.id  
    status_id Identificador del estado asociado, referencia la tabla ASMS_STATUS.stat_id  
    type_id Identificador del tipo de caso, referencia la tabla ASMS_TYPES.id  
    urgency_id Identificador de la urgencia asociada a la plantilla  

    Referencias

    Columna Tabla referenciada Columna referenciada Nombre
    author_id AFW_USERS user_id FK02_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    category_id ASDK_CATEGORY ctg_index FK06_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    customer_id AFW_USERS user_id FK03_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    project_id ASMS_PROJECTS proj_id FK01_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    service_id ASDK_SERVICE id FK07_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    status_id ASMS_STATUS stat_id FK04_ASDK_MAIL_TEMPLATE
    type_id ASMS_TYPES id FK05_ASDK_MAIL_TEMPLATE