Representa la trazabilidad o seguimiento del proceso se sugerencia de grupo de especialista por AI
Campos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| created_date | Fecha de creación del registro en UTC |
| group_original_id | Identificador del grupo de especialistas el cual selecciono el usuario |
| groups_suggested_id | Identificador del grupo de especialistas el cual fue sugerido por la AI |
| item_id | Identificador del ítem en el cual se aplicó el proceso de grupos de especialista sugerido |
| origin_id | Identificador del origen desde donde se realiza el proceso, None=0, Test=1, WhatsApp=2, MicrosoftTeams=3, CaseCreator=4, AsmsSpecialist=5 |
| tracking_id | Identificador del proceso para seguimiento |