Contiene información de las últimas versiones sobre los casos en la suite de ASMS - DataWareHouse
Campos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| applicant_sk | Identificador del solicitante del caso |
| attention_date | Fecha de atención del caso |
| attention_date_key | Fecha de atención del caso (Llave foránea de dimensiones de tiempo) |
| author_email | Correo del autor |
| author_user_sk | Identificador del usuario que creó el caso |
| available_cost | Costo disponible al momento de crearse el caso |
| available_count | Indica la cantidad de casos disponible al momento de crearse el caso de acuerdo a la couta de casos por servicio |
| available_effort | Cantidad esfuerozo disponible al momento de crearse el caso |
| available_price | Precio disponible al momento de crearse el caso |
| calendar_ola_sk | Identificador del calendario OLA |
| calendar_sla_sk | Identificador del calendario SLA |
| calendar_uc_sk | Identificador del calendario UC |
| category_sk | Identificador de la categoría del caso |
| ci_sk | Identificador del elemento de configuracion (CI) asociado al caso |
| close_date_sk | Fecha de cierre Fecha de cierre del caso (Llave foránea de dimensiones de tiempo) |
| closed_date | Fecha de cierre del caso |
| company_sk | Identificador de la compañía para el caso |
| contract_sk | Identificador del contrato asociado |
| cost | Valor acumulado del costo del caso |
| cost_center_sk | Identificador del centro de costos para el caso |
| cost_model_sk | Identificador del modelo de costo para el caso |
| created_date | Fecha de creación del caso |
| created_date_sk | Fecha de creación del caso (Llave foránea de dimensiones de tiempo) |
| current_progress | Progreso representado en un número porcentual en el momento de guardar el caso |
| current_time | Tiempo transcurrido en segundos del tiempo por defecto en el momento de guardar el caso |
| customer_user_sk | Identificador del cliente asignado al caso |
| default_time_real_date | Fecha predeterminada de tiempo real del caso |
| default_time_real_date_sk | Fecha predeterminada de tiempo real del caso (Llave foránea de dimensiones de tiempo) |
| effort | Esfuerzo acumulado registrado para atender el caso |
| estimated_date | Fecha estimada de atención de acuerdo al temporizador principal del modelo del caso |
| estimated_date_sk | Fecha estimada del cambio más reciente sobre el caso (Llave foránea de dimensiones de tiempo) |
| id | Identificador del caso |
| id_by_project | Identificador del caso por proyecto |
| impact_sk | Identificador del impacto para el caso |
| integration_sk | Identificador del sistema externo al que pertenece el caso |
| interface_sk | Identificador del sistema de origen asociado al caso, este es dado por integración |
| item_type_sk | Identificador del tipo de caso |
| location_sk | Identificador de la ubicación asociada |
| model_sk | Identificador del modelo para el caso |
| modified_date | Fecha en la que se modificó el caso |
| modifier_user_sk | Identificador del especialista que modifico el caso |
| ola_sk | Identificador del OLA para el caso |
| open_date_sk | Fecha de apertura del caso(Llave foránea de dimensiones de tiempo) |
| opened_date | Fecha de apertura del caso |
| previous_specialist_group_sk | Grupo de especialistas anterior asignado al caso |
| previous_specialist_user_sk | Especialistas anterior asignado al caso |
| previous_status_sk | Identificador del estado anterior del caso |
| price | Valor acumulado del precio del caso |
| priority_sk | Identificador de la prioridad del caso |
| profit_center_sk | Identificador del centro de ingresos para el caso |
| project_sk | Identificador del proyecto asociado |
| provider_sk | Identificador del proveedor para el caso |
| reason_sk | Identificador de la razón del caso |
| receptor_user_sk | Identificador del primer especialista asignado a el caso |
| registry_type_sk | Identificador del tipo de registro para el caso |
| rev | Número consecutivo que identifica la versión actual del registro |
| service_sk | Identificador del servicio para el caso |
| sla_sk | Identificador del SLA para el caso |
| solution_date | Fecha de solución del caso |
| solution_date_key | Fecha de solución del caso (Llave foránea de dimensiones de tiempo) |
| specialist_group_sk | Identificador del grupo para el caso |
| specialist_user_sk | Identificador del especialista responsable del caso |
| state_final | Identifica si el estado es inicial o no. (1 = Final) |
| state_initial | Identifica si el estado es inicial o no. (1 = es inicial) |
| status_sk | Identificador del estado para el caso |
| time | Cantidad de tiempo calendario entre la modificación anterior y modificación actual |
| uc_sk | Identificador del UC para el caso |
| unit_sk | Identificador del área interna asociada al caso |
| urgency_sk | Identificador de la urgencia del caso |