La recuperación de contraseña permite restablecer el acceso a la cuenta mediante un enlace enviado al correo asociado al usuario, o a través de Aranda PassRecovery (APR) cuando el dominio configurado así lo requiere.

1. Si en la consola BASDK tiene configurado la opción Habilitar recordatorio de contraseña, en la pantalla login de Aranda Helper se habilita la opción Recuperar contraseña.

2. En la pantalla login de Aranda Helper seleccione la opción Recuperar contraseña.

3. En la ventana Recuperar Contraseña ingrese el nombre de usuario asociado a la cuenta.

4. Seleccione la opción Recordar contraseña. El sistema enviará de forma automática un correo electrónico a la dirección asociada al usuario, con los pasos requeridos para restablecer la contraseña.

⚐ Nota: Independientemente de si el Usuario ingresado existe o no en el sistema, la aplicación presenta el mismo mensaje de confirmación indicando que se envió un correo con los pasos para restablecer la contraseña.

5. Si la configuración de dominio es diferente a Aranda, al seleccionar la opción Recuperar contraseña en la aplicación Aranda Helper, se habilita la ventana de Aranda PassRecovery (APR), que le facilitará al usuario la gestión de la contraseña.