1. Si en la consola BASDK tiene configurado la opción Habilitar recordatorio de contraseña, en la pantalla login de Aranda Helper se habilita la opción ¿Olvidó su contraseña?.
2. En la pantalla login de Aranda Helper seleccione la opción ¿Olvidó su contraseña?.
3. En la ventana Recuperar Contraseña ingrese el nombre de usuario asociado a la cuenta.
4. Selecione la opción Recordar contraseña. El sistema enviará de forma automática un correo electrónico a la dirección asociada al usuario, con los pasos requeridos para restablecer la contraseña.
| Nota | Si el valor ingresado no coincide con ningún usuario, la aplicación genera la alerta Usuario Inválido. |
5. Si la configuración de dominio es diferente a Aranda, al seleccionar la opción ¿Olvidó su contraseña? en la aplicación Aranda Helper, se habilita la ventana de Aranda PassRecovery (APR), que le facilitará al usuario la gestión de la contraseña.
