Selección de parámetros para crear el caso
1. Para crear un caso, en la barra de tareas de la consola móvil de Aranda Helper, seleccione la opción Mi Portal y en la sección Nuestros Servicios podrá visualizar la lista de proyectos en los que está asociado el usuario en sesión.
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2. Seleccione el proyecto en el que va a registrar el caso; si el proyecto seleccionado permite crear casos tipo Requerimiento, Incidente o Cambio, se mostrará un listado con los grupo de servicios (cuando se tiene agrupaciones de servicios) o Servicios.
Si el proyecto está habilitado sólo para la creación de solicitudes, podrá acceder al registro de la solicitud.
Si el proyecto tiene más de 5 servicios asociados selecione la opción Ver más servicios.
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3. Seleccione el servicio en el que se va a registrar el caso; podrá visualizar el listado de categorías relacionadas con el servicio seleccionado y asociadas al usuario en sesión.
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4. Seleccione la categoría del listado generado. En esta pantalla el usuario podrá visualizar los detalles del servicio. Si el servicio tiene más de 5 categorías asociadas se habilita la opción Ver más categorías.
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5. Seleccionado el servicio y la categoría, podrá confirmar el inicio de la creación del caso, regresar para seleccionar otro servicio o cancelar la creación. Para continuar la creación del caso, haga clic en el botón Iniciar Solicitud.
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6. Se habilita la ventana para completar los campos para crear el caso. Haga clic en el botón Enviar.
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⚐ Nota: Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.
Al terminar podrá visualizar el número de radicación del caso creado.
![](/helper-ios/assets/images/04_crear_caso/image007.png)
7. Al finalizar el registro de un caso, la aplicación Aranda Helper entrega al usuario en sesión, una vista con los detalles del caso, en la cual podrá adjuntar archivos o adicionar notas si así lo requiere.
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