En la sección anterior se creó la relación entre las propiedades de las CMDBs de Aranda y ServiceNow
| Propiedad en la CMDB de Aranda | Propiedad en la CMDB de ServiceNow | Tipo de Mapeo |
|---|---|---|
| name | name | FieldValue |
| assetTag | asset_tag | FieldValue |
| manufacturer | manufacturer | FieldValue |
| serial | serial_number | FieldValue |
| model | model_id | Mapper |
| responsible | assigned_to | FieldValue |
| description | short_description | FieldValue |
El archivo de configuración permite crear una relación entre los valores de Aranda y ServiceNow , también permite asignar valores de forma estática para todos los CIs.
Las propiedades usadas para crear la relación de los valores son las siguientes:
{
"brand": [
{
"reference": "",
"mapping": [
{
"id": 0,
"value": ""
}
]
}
],
"model": [
{
"reference": "",
"mapping": [
{
"id": 0,
"value": ""
}
]
}
],
"responsible": [
{
"reference": "",
"mapping": [
{
"id": 0,
"value": ""
}
]
}
],
"provider": [
{
"reference": "",
"mapping": [
{
"id": 0,
"value": ""
}
]
}
],
"manufacturer": [
{
"reference": "",
"mapping": [
{
"id": 0,
"value": ""
}
]
}
],
"costCenter": [
{
"reference": "",
"mapping": [
{
"id": 0,
"value": ""
}
]
}
],
}
Las propiedades que se tendrán en cuenta para la comparación de valores son las siguientes:
| Propiedad en la CMDB de Aranda | Propiedad en la CMDB de ServiceNow | Tipo de Mapeo |
|---|---|---|
| model | model_id | Mapper |
1. Busque en Aranda y ServiceNow los valores para las propiedades anteriormente listadas:
2. Con ayuda de un administrador de Aranda Service Desk - CMDB obtenga los IDs de los valores para la propiedad model.
3. Establezca una equivalencia entre los valores de Modelo de Aranda y de Model ID de ServiceNow, como se muestra a continuación:
| Model ID ServiceNow | Modelo CMDB Aranda | ID Modelo CMDB Aranda | sys_id Model ID SERVICENOW |
| MacBook Air 13” | MacBook Air 13” | 45 | sys_id_mack_13 |
| MacBook Pro 15” | MacBook Pro 15” | 46 | sys_id_mack_15 |
| MacBook Pro 17” | MacBook Pro 17” | 47 | sys_id_mack_17 |
4. Escriba los valores en la propiedad “model” del archivo de configuración:
{
"model": [
{
"reference": "",
"mapping":[
{
"value": "sys_id_mack_13",
"id": 45
},
{
"value": "sys_id_mack_15",
"id": 46
},
{
"value": "sys_id_mack_17",
"id": 47
}
]
}
]
}
5. La propiedad “model.reference” del archivo de configuración, permite relacionar la propiedad “ci” con la propiedad “model”
En el sección Registrar la propiedad “ci” se definió el valor para el campo “reference”
Agregue el valor obtenido en la sección mencionada en el archivo de configuración: “computer”
{
"model": [
{
"reference": "computer",
"mapping":[
{
"value": "sys_id_mack_13",
"id": 45
},
{
"value": "sys_id_mack_15",
"id": 46
},
{
"value": "sys_id_mack_17",
"id": 47
}
]
}
]
}
Continuar: Registrar la propiedad “risk” (paso 5)