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    Editar Solicitudes

    Editar solicitudes

    Editar solicitudes permite gestionar los casos previamente seleccionados y actualizar la información que requiera el especialista.


    1. En la consola móvil de ASMS, en la barra de tareas de Mi Portal, seleccione la opción Mis solicitudes.

    2. Después de seleccionar uno de los casos de la aplicación, el usuario podrá visualizar el detalle de la solicitud.

    3. En el menú flotante del detalle de la solicitud se despliega la opción Editar. Una vez seleccione esta opción se habilitará la ventana Editar caso, donde el especialista define los campos a actualizar de la solicitud seleccionada.





    La pantalla de editar presenta las siguientes secciones:

    Opciones Descripción
    1. Botón Guardar Confirma los cambios realizados para el cambio de estado y los campos adicionales de la solicitud.
    2. Combo de estado Permite realizar el cambio de estado.
    3. Listado de campos adicionales Visualiza los campos adicionales core y especializados para el tipo de caso en edición.


    4. Al finalizar los cambios seleccione el botón Guardar.