Na barra de tarefas do menu Iniciar, você verá o ícone do AVS Agent ao clicar com o botão direito nele, verá as seguintes funções:

Solicitação de controle remoto

Depois de clicar em Solicitar controle remoto, você precisará inserir o SessionID do especialista do qual deseja receber suporte.

Se o SessionID estiver correto, a solicitação de controle remoto será enviada ao Especialista e o Especialista decidirá se aceita a solicitação.

Solicitação de bate-papo

1. Depois de clicar, insira o SessionID do especialista com o qual deseja estabelecer a conversa.

2. Se o SessionID estiver correto, a solicitação de chat será enviada ao Especialista e o Especialista decidirá se aceita a solicitação.

3. Se o Especialista aceitar o convite, a interface de bate-papo do Agente AVS será carregada.