1. En caso de olvidar la contraseña de un proveedor solicite una nueva, seleccione el tipo de autenticación y haga clic en Recordar contraseña

2. En la ventana que se habilita ingrese el correo o el nombre de usuario.

⚐ Nota: Esta opción aplica para recuperar la contraseña de los usuarios del servicio de directorio, no aplica para recuperar la contraseña de proveedores de autenticación externa.

3. Al ingresar un correo o nombre de usuario válido, recibirá un mensaje con el link para restablecer la contraseña.

⚐ Nota:

• Dependiendo del producto que está usando podrá recuperar la contraseña con nombre de usuario, correo del usuario, o con ambos.
  
• El mensaje de correo de recuperación dependerá del producto que está usando.

4. Al dar click al link enviado ingresará a la pantalla Restablecer Contraseña, donde podrá establecer la nueva contraseña que cumpla con las políticas establecidas.

⚐ Nota: La contraseña debe cumplir unas políticas establecidas por el administrador del sitio, y pueden estar activas o inactivas de acuerdo a configuración realizada en el servicio de directorios. Si la política no está activa, no es requerido su cumplimiento al crear o modificar una contraseña; solo las políticas activas serán requeridas.