Tabla donde se guardan las sessiones creadas en el chat.
Campos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| active | Indica si la conexión se encuentra activa, 0 - No, 1 - Sí. |
| agentchatuserid | Id del agente que crea la sessiòn |
| comment | Mensaje del cliente sobre el servicio recibido |
| connectionidagent | Id del agente conectado a la sesión, Llave foranea AFW_CHAT_CONNECTION.Id |
| connectionidclient | Id del cliente conectado a la sesión, Llave foranea AFW_CHAT_CONNECTION.Id |
| duration | Tiempo en segundos que la sessión permaneció activa |
| id | Identificador unico |
| isagentchat | Indica si la sessión de chat esta conformada por dos agentes, 0 - No, 1 - Sí |
| istransfer | Indica si la sessión fue transferida desde otro agente, 0 - No, 1 - Sí |
| score | Calificación dada por el cliente al servicio prestado por el agente, entre 0 y 5 |
Referencias
| Columna | Tabla referenciada | Columna referenciada | Nombre |
|---|---|---|---|
| connectionidagent | AFW_CHAT_CONNECTION | id | FK_AFW_CHAT_SESSION_AFW_CHAT_CONNECTION_AGENT |
| connectionidclient | AFW_CHAT_CONNECTION | id | FK_AFW_CHAT_SESSION_AFW_CHAT_CONNECTION_CLIENT |