Home
Mi Portal Collapse menú
Crear caso Collapse menú
Mis solicitudes Collapse menú
Ayuda Collapse menú
    Acceso Anónimo

    Inicio de sesión Anónimo

    1. Para el ingreso con acceso anónimo, en la consola de administración de Aranda Service Management, configure un usuario. (activo)



    2. Para configurar la sesión anónima, ingrese a la consola de administración de ASMS, en la sección de Configuración General del menú principal, seleccione la opción Proyectos. Defina un proyecto y en la vista detalle seleccione la pestaña Valores por Defecto. En el campo respectivo habilite el check Habilitar el acceso anónimo y asocie el usuario creado al proyecto en el paso anterior.



    3. Una vez se tenga el check activo y el usuario asociado, en la consola Móvil Assistme seleccione la opción Configurar URL.



    Nota: La URL para ingresar al acceso anónimo debe estar completa y se debe agregar el valor del proyecto configurado al final de cada URL.

    Ejemplo: https://atasms001.azurewebsites.net/asmscustomer/ + /project=NA==



    4. En la consola móvil de Assistme haga clic en Probar Conexión. Podrá visualizar el login de la aplicación y como única opción habilitada el botón Acceso sin registro.



    5. Al acceder a esta opción, el usuario ingresa al menú de la app y podrá visualizar los servicios y categorías que tenga asociados el cliente para la creación de casos.



    6. Al completar la información del ítem y dar clic en *Crear se habilita la ventana con una URL para la gestión del caso.



    7. Una vez se obtenga el link, ingrese al navegador con la URL y podrá visualizar la información del caso creado.



    Nota: Una vez se copie el link y se cierre, retornará al login de la aplicación.