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    Aranda AssistMe


    Aranda AssistMe es una consola de usuario final para dispositivos móviles que permite gestionar el flujo de trabajo de las solicitudes y/o órdenes, permitiendo agregar adjuntos, notas, etc.

    La aplicación requiere de un usuario para su uso y puede encontrar las siguientes funcionalidades:


    Autenticación

    La aplicación cuenta con un modúlo de autenticación para el acceso a las funciones y características dispuestas para la versión móvil. Después de estar autenticado el usuario accede a la opción Mi Portal, donde podrá acceder a 4 secciones o tabs:


    Mi Portal

    En esta opción el usuario tiene la posibilidad de interactuar con un asistente (chat bot) a través de palabras claves que son procesadas y dan como resultado diferentes opciones de ayuda como pueden ser: casos, artículos o categorías.


    • Crear Caso: En esta opción de la barra de tareas de Mi Portal, el usuario puede seleccionar una categoría para la creación de una solicitud.
    • Mis solicitudes: En esta opción de la barra de tareas de Mi Portal, el usuario podrá visualizar la lista de solicitudes asociadas a su perfil, las cuales pueden ser filtradas como abiertas o cerradas y ordenadas de forma ascendente o descendente a través del menú.
    • Ayuda: En esta opción de la barra de tareas de Mi Portal, el usuario podrá consultar los artículos de ayuda y manuales disponibles.


    Otras Funciones

    Esta sección de Mi Portal depliega las opciones disponibles a través del menú flotante:

    • Noticias: Esta opción permite el acceso a las noticias de interés para el usuario.
    • Perfil: Esta opción permite consultar la información asociada al usuario en sesión y cambiar su contraseña de ingreso.