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    Problemas conhecidos
    • Cada vez que se apague el servidor donde está instalado el conserver, debe revisar que el servicio esté arriba, porque en algunas ocasiones no inicia el servicio ArandaConserverWindowsServiceV9 al cargar el sistema operativo.
    • El conserver depende de servicios propios del sistema operativo para poder ser iniciado automáticamente. En ocasiones windows intenta iniciar el servicio `ArandaConserverWindowsServiceV9` antes de los servicios propios requeridos del sistema operativo y se presenta una falla.

      Solução alternativa: Insira a máquina onde o conservador está instalado e carregue o serviço manualmente.

    • En el resumen de una actualización pendiente no es posible visualizar la arquitectura en la que se aplica dicha actualización; por restricción del proveedor no es posible obtener esta información antes de descargar la actualización.

      Solução alternativa: Visualize os detalhes da atualização após o download; Abaixo do nome está o instalador com a versão e arquitetura.

    • No es posible instalar parches con extensión .iso . Se detectan las máquinas que lo necesitan, pero no se aplica el parche desde la consola.
    • Devido à restrição do fornecedor, não é possível aplicar atualizações do sistema operacional com .iso extensão.

      Solução alternativa: No link a seguir, você pode ver um exemplo de script para atualização do sistema operacional Windows 10-1809 usando a versão Assistente de instalação do Windows (https://docs.arandasoft.com/adm-ts/pt).

    • Se o mapeamento do dispositivo for salvo e as informações de mapeamento no diretório de serviço forem atualizadas posteriormente, as informações mapeadas dos filtros do dispositivo serão excluídas.

      Solução alternativa: Execute a configuração de mapeamento de diretório de serviço e, em seguida, configure o mapeamento de dispositivos.

    • Quando uma sessão de Suporte de Controle Remoto com o Aranda Remote Control (ARC) expira e a janela não é atualizada, assumir o controle remoto inicia o Specialist Viewer, mas ele fecha imediatamente.

      Solução alternativa: Recarregue a página para atualizar as informações ou autorize novamente a sessão de suporte.