A autorização de controle remoto usando ARC não fecha

PM-70556-19-201914

Foi demonstrado que depois de assumir o controle remoto pela primeira vez e solicitar autorização do usuário final, ao tentar restabelecer o controle remoto várias vezes, a autorização inicial permanece aberta e não é solicitada novamente ao usuário final.

A funcionalidade de desautorizar a sessão é implementada, permitindo que a sessão de controle remoto seja fechada se estiver ativa, bem como interromper a transferência de arquivos. Dessa forma, quando você iniciar uma nova sessão de controle remoto, o usuário será solicitado a autorizar a conexão novamente.

Também está habilitado um parâmetro que permite personalizar a duração da sessão de suporte. A customização deve ser feita no banco de dados, aplicando um comando de inserção (INSERT) conforme o exemplo mostrado abaixo.

Exemplo de configuração para uma duração de 30 minutos:

INSERT INTO AFW_SETTINGS
(sett_key, sett_application_id, sett_value, sett_description, sett_project_id)
VALUES(N'ArcSupportExpirationTime', 32, N'30', N'Authorization Session Expiration Time for Support', NULL);

A autorização de uma sessão de suporte expira após quatro (4) horas (padrão) ou com base no horário personalizado configurado (Personalizando a duração da sessão de suporte do ARC). Para autorizar novamente a sessão, clique no ícone Solicitar autorização.