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    Problemas conhecidos
    • Cada vez que se apague el servidor donde está instalado el conserver, valide que el servicio esté arriba; en algunas ocasiones el servicio no inicia ArandaConserverWindowsServiceV9 al cargar el sistema operativo.
    • El conserver depende de servicios propios del sistema operativo para poder ser iniciado automáticamente. En ocasiones windows intenta iniciar el servicio `ArandaConserverWindowsServiceV9` antes de los servicios propios requeridos del sistema operativo y se presenta una falla.

      Solução alternativa: Insira a máquina onde o conservador está instalado e carregue o serviço manualmente.

    • En el resumen de una actualización pendiente no es posible visualizar la arquitectura en la que se aplica dicha actualización; por restricción del proveedor no es posible obtener esta información antes de descargar la actualización.

      Solução alternativa: Visualize os detalhes da atualização após o download; Abaixo do nome está o instalador com a versão e arquitetura.

    • No es posible instalar parches con extensión .iso . Se detectan las máquinas que lo necesitan, pero no se aplica el parche desde la consola.

    • Devido à restrição do fornecedor, não é possível aplicar atualizações do sistema operacional com .iso extensão.

      Solução alternativa: No link a seguir, você pode ver um exemplo de script para atualização do sistema operacional Windows 10-1809 usando a versão Assistente de instalação do Windows (https://docs.arandasoft.com/adm-ts/pt).

    • Se você salvar o mapeamento de dispositivo e atualizar as informações de mapeamento no diretório de serviço novamente, as informações mapeadas serão removidas dos filtros de dispositivo.

      Solução alternativa: Execute a configuração de mapeamento de diretório de serviço e, em seguida, configure o mapeamento de dispositivos.

    • Quando uma sessão de Suporte de Controle Remoto com o Aranda Remote Control (ARC) expira e a janela não é atualizada, assumir o controle remoto inicia o Specialist Viewer, mas ele fecha imediatamente.

      Solução alternativa: Recarregue a página para atualizar as informações ou autorize novamente a sessão de suporte.

    • Na configuração de IA, você pode encontrar um erro ao editar um endpoint, porém as alterações feitas são salvas.

      Solução alternativa: Recarregar a página para atualizar as informações

    • Quando um usuário tem uma linguagem definida como ADM diferente da definida no navegador, algumas mensagens de confirmação podem ser exibidas no idioma do navegador. Isso pode resultar na apresentação de conteúdo em idiomas diferentes durante o uso do console.

      Solução alternativa: Um usuário com as permissões necessárias para modificar as configurações deve remover a linguagem atribuída ao usuário afetado. Uma vez feita a alteração, o usuário afetado deve fazer logout e fazer login novamente no ADM; dessa forma, o console usará a linguagem definida no navegador.