PT
Español
English
Português
    Problemas conhecidos
    • Cada vez que se apague el servidor donde está instalado el conserver, valide que el servicio esté arriba; en algunas ocasiones el servicio no inicia ArandaConserverWindowsServiceV9 al cargar el sistema operativo.
    • El conserver depende de servicios propios del sistema operativo para poder ser iniciado automáticamente. En ocasiones windows intenta iniciar el servicio `ArandaConserverWindowsServiceV9` antes de los servicios propios requeridos del sistema operativo y se presenta una falla.

      Solução alternativa: Insira a máquina onde o conservador está instalado e carregue o serviço manualmente.

    • En el resumen de una actualización pendiente no es posible visualizar la arquitectura en la que se aplica dicha actualización; por restricción del proveedor no es posible obtener esta información antes de descargar la actualización.

      Solução alternativa: Visualize os detalhes da atualização após o download; Abaixo do nome está o instalador com a versão e arquitetura.

    • No es posible instalar parches con extensión .iso . Se detectan las máquinas que lo necesitan, pero no se aplica el parche desde la consola.

    • Devido à restrição do fornecedor, não é possível aplicar atualizações do sistema operacional com .iso extensão.

      Solução alternativa: No link a seguir, você pode ver um exemplo de script para atualização do sistema operacional Windows 10-1809 usando a versão Assistente de instalação do Windows (https://docs.arandasoft.com/adm-ts/pt).

    • Se você salvar o mapeamento de dispositivo e atualizar as informações de mapeamento no diretório de serviço novamente, as informações mapeadas serão removidas dos filtros de dispositivo.

      Solução alternativa: Execute a configuração de mapeamento de diretório de serviço e, em seguida, configure o mapeamento de dispositivos.

    • Quando uma sessão de Suporte de Controle Remoto com o Aranda Remote Control (ARC) expira e a janela não é atualizada, assumir o controle remoto inicia o Specialist Viewer, mas ele fecha imediatamente.

      Solução alternativa: Recarregue a página para atualizar as informações ou autorize novamente a sessão de suporte.