Portal Autogestión usuario final
El portal de autogestión permite a los usuarios responsables de los dispositivos, visualizar los proyectos de distribución de software disponibles y realizar la instalación de manera desatendida. El proceso de autogestión evita cualquier intervención del usuario durante la instalación y las configuraciones adicionales que puedan ser necesarias, brindando otra opción al administrador de IT para instalar el software requerido en los dispositivos de la compañía.
- Para Ingresar al portal de autogestión ingrese al sitio url/selfservice/
⚐ Nota: Las distribuciones de software sólo están disponibles para sistemas operativos _Windows
- Login ↪
- Selecionar dispositivo ↪
- Visualización aplicaciones disponibles para instalar ↪
- Cerrar Sesion ↪
Login
Ingresar Usuario y Password
⚐ Nota:
- Sólo podrá ingresar al portal de autogestión si cuenta con una licencia de Aranda Software Delivery en la consola de ADM.
- El usuario debe estar creado previamente en ADM y debe estar activo.
Seleccionar dispositivo
Se visualizan únicamente los dispositivos en el cual el usuario es responsable.
Visualización aplicaciones disponibles para instalar
Se visualizan los proyectos de distribución de software que el usuario puede ejecutar. Según la configuración de las categorías Ver Categorias
Instalación en progreso
Para instalar haga clic sobre el botón Instalar podrá visualizar un mensaje de confirmación; haga clic en Aceptar, se activa una barra de progreso y el botón cambiará a Pendiente. Una vez terminada la ejecución el botón quedará bloqueado con el mensaje Instalado.
Estados de ejecución
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Pendiente: Proyecto de distribución de software disponible para instalar.
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Instalado: Proyecto de distribución de software instalado correctamente.
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Error: Se presenta error en la ejecución del proyecto de distribución de software.
Posibles escenarios en la ejecución del proyecto de distribución:
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En caso de error, el usuario administrador de ADM debe validar las siguientes posibles causas:
- Configuración errónea del proyecto de distribución.
- No hay espacio de disco suficiente en el dispositivo.
- Configuración errónea del comando desatendido comprobar comando desatendido
- No se puede descargar el paquete de software; se puede presentar por restricciones de red, firewall, antivirus, el paquete esté corrupto, no hay conexión con repserver o conserver.
- El software ya esté instalado en el dispositivo.
⚐ Nota: Una vez resuelto el error el administrador de IT debe eliminar las ejecuciones que dieron errores en el proyecto de distribución de software.
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Si no se ve progreso en la instalación del software después de 30 minutos, el usuario administrador de ADM, debe validar las siguientes posibles causas.
- Parametrización del perfil del agente. Puede suceder que en la opción distribución de software Sincronización de datos en ejecuciones del proyecto cada. esté con un tiempo superior a 30 minutos. (Se sugiere un tiempo entre 5 y 10 minutos).
- El dispositivo no se encuentra en línea.
- Configuración errónea del comando desatendido comprobar comando desatendido
⚐ Nota: Una vez resuelto el error el administrador de ADM debe eliminar las ejecuciones con errores en el proyecto de distribución de software.
Cerrar sesión
Para cerrar sesión de clic sobre el icono del usuario ubicado en la parte superior y a continuación de clic en Cerrar Sesión
