1. Após o login, faça login no console da Web do AFLS com o conjunto de funções (administrador, especialista, usuários).

2. O menu principal do AFLS encontrará seções como: Configuração, Configuração e Gerenciamento Geral, Ordens de Serviço, Inventário, Relatórios, Monitoramento, Alertas. Quando você seleciona um módulo no menu principal, a visualização de informações é habilitada com as informações de gerenciamento ou consulta relacionadas.

As seções principais do menu principal são:

Menu Principal/Configurações AFLS

O CONFIGURAÇÃO do menu principal é composto pelos seguintes módulos:

Módulos	Descrição	ícone
Configurações globais	Neste módulo de configuração, você pode fazer modificações comerciais fundamentais, como alterar o provedor de mapas, importar dados GeoJSON ou habilitar ou desabilitar recursos para especialistas de campo.
Informação básica	Neste módulo de configuração, você pode atualizar as informações básicas da organização.
Meios de transporte	Neste módulo de configuração, você pode criar e gerenciar os meios de transporte para rastreamento.
Camada de mapa	Neste módulo de configuração, você pode criar e gerenciar as camadas para os mapas.
Precisão de localização	Neste módulo de configuração, você pode definir a precisão da localização do especialista.
Acusações	Neste módulo de configuração, você pode gerenciar as cobranças de rastreamento.
Respostas rápidas	Neste módulo de configuração, você pode criar respostas rápidas para uso do especialista.
Habilidades	Neste módulo de configuração, você pode criar as habilidades para uso posterior nos módulos de Serviços, Especialistas e Grupos de Especialistas.
Calendários	Neste módulo de configuração, você pode definir a disponibilidade da prestação de serviços.
Temporizadores	Neste módulo de configuração, você pode definir os conceitos de tempo exigidos pela organização.
Modelos	Neste módulo de configuração, você pode definir as várias funcionalidades comuns aos serviços, tais como: Workflows, Campos Adicionais, Pesquisa de Satisfação e Acordos de Nível de Serviço.
Relações	Neste módulo de configuração, você pode vincular ou unir 2 ou mais ordens de serviço.
Medição	Neste módulo de configuração, você pode gerenciar unidades de medida.
Locais	Neste módulo de configuração, você pode criar locais como localizações, zonas e modos de transporte para distribuir o inventário que será usado por especialistas.
Campos adicionais	Neste módulo de configuração, você pode definir campos adicionais para clientes, usuários móveis, usuários da web, empresas, serviços, ordens de trabalho e localização.
Dias não úteis	Neste módulo de configuração, você pode definir os dias em que os especialistas que são atribuídos automaticamente não estarão disponíveis para atender às ordens de serviço.
Pesquisas	Neste módulo de configuração, você pode definir as pesquisas para medir a satisfação do usuário e criar modelos de pesquisa.
Modelos de e-mail	Neste módulo de configuração, você pode personalizar mensagens para categorias como pesquisas, SLS, OLA, UC e AssistMe.
Regras de atribuição	Neste módulo de configuração, você poderá personalizar e endereçar ordens de serviço.
Precisão de localização	Neste módulo de configuração, você pode definir a precisão da localização do especialista.
Canais	Neste módulo de configuração, você poderá habilitar e gerenciar o canal de serviço AssistMe
Gerenciamento de alertas	Neste módulo de configuração, você pode ativar as notificações que deseja ver na lista de alertas.
Jarretes de teia	Neste módulo de configuração, você pode ativar notificações nas quais um aplicativo ou sistema envia informações em tempo real sobre a concorrência dos eventos.
Central de Serviços	Neste módulo de configuração, você poderá ativar e validar a integração com produtos que geram casos e ordens de serviço na central de serviços, como ASDKs e ASMS.
Outras aplicações	Neste módulo de configuração, você pode ativar e validar a integração com aplicativos externos.

Menu Principal/Administração

O ADMINISTRAÇÃO do menu principal é composto pelos seguintes módulos:

Módulos	Descrição	ícone
Catálogo de Serviços	Neste módulo administrativo, você pode gerenciar acordos de nível de serviço de SLA, OLA e UC.
Serviços	Neste módulo de administração é possível definir as atividades a serem realizadas em um processo de gerenciamento de ordens de serviço
Empresas	Neste módulo de administração você pode gerenciar as empresas que fornecerão os serviços configurados.
Clientes	Neste módulo de administração você pode criar clientes e associar informações como serviços, canais ou estoques.
Fornecedores	Neste módulo de administração você pode criar clientes e associar informações como serviços, canais ou estoques.
Usuários	Neste pacote de administração, você pode definir usuários com papéis específicos para gerenciar ordens de trabalho. O gerenciamento de usuários pode ser feito para usuários não classificados, usuários da web e usuários móveis.
Áreas	Neste módulo de administração, você pode definir as zonas para a atribuição de trabalho de especialistas.
Gerenciamento de eventos	Neste módulo de administração, você poderá realizar gerenciamento de eventos para processos associados, como aplicativos, uploads em massa, ordens de trabalho, registro de integração com service desk, sincronização de integração com service desk e registro de erros de dispositivos móveis.
Inventário	Neste módulo de gestão, você pode definir as informações do(s) produto(s) que será(ão) utilizado(s) na operação do negócio.

Menu Principal/Administração Recorrente

O ADMINISTRAÇÃO RECORRENTE do menu principal é composto pelos seguintes módulos:

Módulos	Descrição	ícone
Ordens	Neste módulo de administração recorrente poderá gerir os diferentes processos de criação, pesquisa, cancelamento e importação de ordens de trabalho.
Inventário	Neste módulo de administração recorrente, você poderá gerenciar os diferentes processos, como movimentações, buscas, atribuição ou devolução de produtos, para uso subsequente do especialista de campo.
Monitorização	Neste módulo de administração recorrente, você pode pesquisar e rastrear especialistas de campo, clientes e pedidos agendados.
Painel de Controle	Neste módulo administrativo recorrente, você poderá visualizar as ordens de trabalho agendadas para o dia da consulta e seu status; Você também poderá ver o comportamento semanal dos especialistas e os serviços prestados.
Relatórios	Neste módulo de gestão recorrente, você pode gerar quatro tipos de relatórios: relatórios de pedidos, relatórios de inventário, relatórios gerais e relatórios administrativos.

Menu Principal/Configurações Gerais

O CONFIGURAÇÕES GERAIS do menu principal é composto pelos seguintes módulos:

Módulos comuns	Descrição	ícone
Servidor de e-mail	Neste módulo de configuração do Aranda Common, os servidores de e-mail são gerenciados.
Serviços de Diretório	Neste módulo de configuração do Aranda Common, você gerencia os serviços de diretório que podem ser usados pelo AQM.
Autenticação externa	Este módulo de configuração Aranda Common gerencia provedores de autenticação externos.
Tokens de integração	Neste módulo de configuração do Aranda Common, você poderá gerar e revogar um token de integração, que permite consumir as APIs do AFLS.