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    Integração do ASMS – Azure DevOps – Permitir mapear o grupo de especialistas com o campo Caminho da Área

    PROCESSO CHG-75304-19-301938:

    O aprimoramento é implementado para permitir o mapeamento do grupo responsável pelo caso do ASMS com o campo Caminho da Área do Azure DevOps. Essa implementação permite que você use o tipo Mapper ou FieldValue no arquivo de configuração do AIC.

    Além disso, você pode mapear o campo Área de Caminho do Azure DevOps com os campos adicionais na seção Modelo no arquivo de configuração do AIC. Os seguintes tipos de campos de caso adicionais estão relacionados ao “Caminho da área”

    Tipos de campo adicionais
    Texto curto
    Lista
    Catálogo (Lista)
    Catálogo (Árvore)

    Para campos adicionais, você não poderá adicionar a propriedade “value” se ela estiver relacionada a “System.AreaPath”.

    Essa configuração libera o campo AreaPath que foi usado anteriormente para enviar o Serviço e a Categoria de Ocorrência. Portanto, o Serviço e a Categoria não são mais enviados para o DevOps.

    Para obter mais informações sobre essa alteração Veja o manual