Versão 9.3.0

É realizada a implementação do conector AIC, que permite que os diferentes tipos de ICs do Aranda Service Management Suite (Administrador-CMDB) sejam relacionados às diferentes entidades do CMDB ServiceNow.

• Criação e Atualização de CIs em ambas as direções ServiceNow - Aranda Service Desk (Administrador-CMDB).

• Lista de propriedades:

  Nome

  Descrição

  Estado

  Rótulo de inventário

  Serial

  Impacto

  Centro de custo

  Marca

  Modelo

  Responsável

  Valor da unidade de medida

  Fornecedor

  Fazedor

  Número de licença

  Preço

  Localização

  Risco

  Campos adicionais (consulte a documentação)

  Com campos equivalentes no CMDB do ServiceNow.

• Lista de valores entre plataformas nos seguintes campos:

  Estado

  Impacto

  Centro de custo

  Marca

  Modelo

  Responsável

  Fornecedor

  Fazedor

  Localização

  Risco

  Campos adicionais (consulte a documentação)

• Notificação por meio de erro ou no CI Notes quando o item a ser cadastrado nas plataformas de integração não for encontrado, para os seguintes campos:

  Centro de custo

  Marca

  Modelo

  Responsável

  Fornecedor

  Fazedor

  Localização

  Risco

• Adicionar padrões:

  Centro de custo

  Marca

  Modelo

  Responsável

  Fornecedor

  Fazedor

  Localização

  Risco

• Permite bloquear a edição dos seguintes campos:

  Nome

  Descrição

  Estado

  Rótulo de inventário

  Serial

  Impacto

  Centro de custo

  Marca

  Modelo

  Responsável

  Valor da unidade de medida

  Fornecedor

  Fazedor

  Número de licença

  Preço

  Localização

  Risco

  Campos adicionais (consulte a documentação)

• Permite compartilhar documentos anexados (a exclusão não está disponível).
• Permite compartilhar as notas de cada ticket.

Para obter mais informações sobre o conector Veja o manual