Al ingresar a la consola de administración (APRAdmin), en la opción Configuración, el administrador podrá realizar los siguientes ajustes:
Opciones a configurar
En esta sección, el administrador podrá definir, para cada dominio configurado, las siguientes opciones:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Cantidad de preguntas | Permite configurar la cantidad de preguntas que debe contestar el usuario. El valor puede estar entre 1 y 15. Las preguntas vienen predefinidas y pueden visualizarse en la sección Preguntas de seguridad. |
| Tiempo de validez del token | Permite establecer el tiempo de duración del token en minutos. Valor permitido entre 1 y 60. |
| Bloquear aplicación | Permite configurar el tiempo en minutos durante el cual se bloqueará la aplicación después de que el usuario exceda el número de intentos al responder las preguntas. Valor permitido entre 1 y 60. |
| Cantidad de intentos | Permite definir la cantidad de intentos disponibles para que el usuario conteste las preguntas. Valor permitido entre 1 y 10. |
| Creación de casos | Permite activar la creación de casos en ASDK cuando se solicite una recuperación o cambio de contraseña. Ver configuración de creación de casos |
| Validación de políticas de dominio | Permite activar las validaciones de políticas del dominio para el cambio de contraseña en la consola de usuarios. |
⚐ Notas:
- Los campos marcados con (*) son obligatorios.
- Para el campo Cantidad de preguntas, si se modifica su valor y existen usuarios que ya tienen preguntas y respuestas registradas en la consola (APRUsers), estos registros se eliminarán automáticamente al aplicarse el nuevo valor configurado.
- Para que el bloqueo de la aplicación funcione correctamente, los servidores de aplicación y base de datos deben tener la fecha y hora sincronizadas, al igual que el equipo del usuario que accede.
Usuarios
En esta sección, el administrador podrá definir los usuarios que se les va a permitir el auto-servicio (Desbloqueo de cuenta, cambio y restablecimiento de contraseña) en el directorio empresarial. Se pueden asociar y desasociar usuarios manualmente y también habilitar la opción de Asociar usuarios automáticamente, con lo que cada usuario del dominio que inicie la aplicación de usuarios (APRUsers), le va a solicitar la configuración de las preguntas de seguridad de forma automática.
⚐ Notas:
- Si un usuario ya configuró sus preguntas de seguridad y posteriormente se desasocia desde esta sección, deberá repetir la configuración al volver a asociarse.
- Se recomienda informar previamente a los usuarios sobre este proceso para evitar confusiones o reportes de acceso interrumpido.
- Los cambios aplicados no se reflejan en sesiones activas; los usuarios deberán cerrar y volver a abrir la aplicación para aplicar correctamente los ajustes.
El administrador podrá limpiar las preguntas de seguridad registradas por un usuario cuando sea necesario. haga clic en el ícono de los tres puntos del usuario asociado y seleccione la opción Limpiar preguntas. Al realizar esta acción, al usuario se solicitará configurar nuevamente sus preguntas de seguridad desde la consola APRUsers en su próximo acceso, esta funcionalidad es útil en casos de soporte o cuando se sospeche que las respuestas han sido comprometidas.
⚠ Advertencia: Esta acción eliminará permanentemente las respuestas guardadas por el usuario. Asegúrese de notificar al usuario antes de ejecutar este procedimiento.
Al finalizar la configuración, haga clic en el botón Guardar. Si todo se ha configurado correctamente, se mostrará la alerta Configuración actualizada. En caso contrario, valide la configuración e intente nuevamente.