Si el Usuario bloqueo su cuenta, por ingresar varias veces una contraseña invalida, al ingresar a la “Aranda Pass Recovery”, podrá realizar el desbloqueo de su cuenta y podrá realizar nuevamente su Login.
Para esto se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Previamente se deben configurar las preguntas de seguridad.
- Al ingresar a la consola USDKV8, seleccione el Dominio con el cual desea ingresar y de clic en Olvido su contraseña, se visualizará la consola “Aranda Pass Recovery” en una nueva pestaña.
- Se debe ingresar el Usuario que tiene la cuenta bloqueada y dar clic en Continuar.
- La consola solicitará contestar las preguntas de seguridad, que previamente fueron configuradas.
- Una vez diligenciadas las respuestas y dar clic en Aceptar, la consola validará si estas son correctas y permitirá al Usuario desbloquear su cuenta.
- Al dar clic en Desbloquear cuenta, la consola enviará esta información al “Directorio Activo” y retirará el bloqueo que tiene el Usuario.
- Si está configurada la opción de creación de casos desde BASDK explicada en el punto anterior, se crea un caso de forma automática en ASDKV8 a nombre del usuario que realizó el desbloqueo de la cuenta.