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    Alterar senha

    Alterando sua senha no Console do Usuário Passe de ArandaRecuperação Ele estará disponível quando a senha estiver prestes a expirar. Se a senha foi alterada recentemente e o Active Directory (AD) tem políticas que definem um tempo mínimo para a alteração, o Alterar senha ele não será ativado.

    ⚠ Aviso: É obrigatório ter configurado previamente Perguntas de segurança.

    Etapas para alterar sua senha

    1. Faça logon no Console do Usuário do ASDK 'https://{domain}/USDKV8/', selecione o domínio apropriado e clique no ícone Esqueceu sua senha?.


    2. O Passe de ArandaRecuperação em uma nova guia. Digite seu nome de usuário e clique no botão Continuar para agendar o envio do e-mail que permitirá gerenciar a alteração da senha.


    3. Digite o link recebido no e-mail. Você será redirecionado para o formulário Perguntas de segurança, onde você precisará responder às perguntas pré-configuradas.

    ⚐ Anotações:

    • Se o usuário entrar com um token expirado ou já usado, o alerta será exibido: Erro de validação de token.


    4. Preencha as respostas e clique no botão Aceitar. Se as respostas estiverem corretas, o aplicativo redirecionará o usuário para o O que você deseja fazer?, onde você pode selecionar a opção de alterar sua senha.

    ⚐ Anotações:

    • Se o usuário responder a uma ou mais perguntas incorretamente, o alerta será exibido: Respostas incorretas.
    • Se o número de tentativas definido no campo Admin Console ( Número de tentativassecção Configuração), o alerta será exibido: Tentativas excedidas, tente novamente em X min.
    • Se um usuário bloqueado por tentativas fracassadas tentar fazer login com um token válido, o alerta será exibido: Usuário bloqueado, tente novamente em X min.


    5. Na janela O que você deseja fazer?, clique no ícone Alterar senha para iniciar o processo.


    6. Na janela Alterar senha, o console solicitará que você insira sua senha atual, nova senha e confirmação. Preencha os campos solicitados e clique no botão Aceitar. Na parte inferior, as políticas de senha definidas no Active Directory serão exibidas.


    7. Se a ação for bem-sucedida, o aplicativo exibirá o alerta: Senha atualizada. Caso contrário, valide as informações inseridas e tente novamente.

    8. Se o Criação de caso, um caso ASDK será gerado automaticamente no nome do usuário que fez a alteração.