A continuación, se listan algunas generalidades que deben tenerse en cuenta para el correcto funcionamiento del API de Aranda SERVICE DESK ASDK.
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Versión compatible con consola de Aranda SERVICE DESK 8.10.0 versión de base de datos 8.0.61.
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Las operaciones sobre el API deben realizarse con usuarios que tengan los permisos correspondientes asignados desde Profile.
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El uso del API requiere licencias disponibles, las cuales tendrán el mismo comportamiento como si un especialista iniciara sesión en la consola.
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La creación de casos mediante el API cumple las mismas reglas de licencias disponibles, tal como si se crearan desde la consola.