Home
Inicio de sesión Collapse menú
Crear un caso Collapse menú
    Base de conocimiento

    La base de conocimiento de Aranda contiene artículos que brindan información útil relacionada con los servicios ofrecidos a los clientes.

    Para consultar los artículos publicados haga clic en Base de conocimiento en el menú principal. En la vista de información se visualizara el listado de artículos disponibles y la información correspondiente.

    En el menú superior de artículos puede buscar artículos por palabras clave y tipo.

    En el menú de artículos puede filtrar los artículos por proyecto, Más consultados, Mejor calificados, Nuevos y categorías.

    En el detalle de la tarjeta de cada artículo se encuentran tres íconos que le permiten ver los artículos relacionados, enviarlo por correo y añadir el artículo a la lista de favoritos.

    En la vista de información del artículo se visualiza el nombre de la persona responsable del artículo, la última fecha de modificación, la descripción y los archivos adjuntos. Puede ampliarlo haciendo clic en

    Puede dar una calificación al artículo y agregar comentarios.