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Não é possível exibir o ícone do agente em versões superiores a 21H2.
Alterações
O processo AVSAgent.exe é executado na sessão de cada usuário com o proprietário do processo do usuário, e não SYSTEM. Desta forma, em novas versões do Windows, este processo é capaz de criar a interface gráfica sem nenhum inconveniente.
- Para que, ao interromper o serviço “Aranda VIRTUAL SUPPORT Agent Service”, o agente também pare, este último sabe se o serviço está em execução. Caso contrário, o próprio agente se interrompe. Esse monitoramento só é feito se tiver sido iniciado pelo serviço.
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NOTAS OU INSTRUÇÕES ADICIONAIS
Instalação do agente AVS
As etapas a seguir devem ser seguidas para instalar o agente AVS:
- Carregue o instalador avsaw.dat fornecido pela Aranda na página da Web Administração.
- Faça download do arquivo de instalação do agente.
- Para instalar o Agente, você deve executar o arquivo avsaw.exe com permissões de administrador na Linha de Comando. ou através da interface gráfica.
PROBLEMAS CONHECIDOS
- Como o agente é executado somente quando há uma sessão do Windows iniciada, quando não há sessão iniciada, não haverá agentes em execução, portanto, não será possível fazer login com o AVS.
- Dado o erro conhecido no caso acima, esse agente só deve ser instalado para as versões Windows 10, 21H2 e Windows 1