En la gestión de los elementos de configuración de la compañía, el usuario podrá administrar y configurar los CIs en un único repositorio, conociendo así todas las características del componente (ubicación, datos del fabricante, proveedores, contratos, facturas, relaciones, componentes, usuarios responsables, depreciación, etc…).
Elemento de configuración (CI): Cualquier componente dentro de una organización que requiera ser administrado para entregar un servicio. Ej.: monitor, impresora, servidor u otros elementos más complejos.