Contém as informações para o gerenciamento de Acordos de Nível de Serviço
Modelo de dados
Campos
| Campo |
Cara |
Descrição |
| calendar_id |
INT |
ID do calendário |
| contract_type |
INT |
Determina o tipo de contrato (SLA = 14, UC = 54, OLA = 55) |
| date_finish |
DATETIME |
Data de término da liquidação |
| date_start |
DATETIME |
Data de início da liquidação |
| descripcion |
NVARCHAR (8000) |
Descrição do Contrato |
| finish_schedule_flag* |
BIT |
Indica se a data de término foi atingida |
| finish_template_id |
INT |
ID do modelo de e-mail para o alerta de data de término |
| fl_int_finish_has_alarm* |
BIT |
Determinar se a data de término tem um alarme |
| fl_int_finish_limitdays |
INT |
Especifique o número de dias antes da data de término para gerar o alarme |
| fl_int_review_has_alarm* |
BIT |
Determinar se a data da revisão tem um alarme |
| fl_int_review_limitdays |
INT |
Especifique o número de dias antes da data de revisão para gerar o alarme |
| fl_int_slastate |
INT |
ID do estado para o caso |
| is_delete* |
BIT |
Indica se o Contrato foi excluído |
| name* |
NVARCHAR (510) |
Nome do Contrato |
| previous_status_id |
INT |
Identificador de status anterior para o caso |
| proj_id |
INT |
ID do projeto associado |
| reason_id |
INT |
Identifique o motivo do Contrato |
| review_schedule_flag* |
BIT |
Indica se a data de revisão foi atingida |
| review_template_id |
INT |
ID do modelo de e-mail para o alerta de data de revisão |
| sla_date_close |
DATETIME |
Data de fechamento do negócio |
| sla_date_open |
DATETIME |
Data de registro ou reabertura do Contrato |
| sla_date_review |
DATETIME |
Data da revisão do Acordo |
| sla_id* |
INT |
Identificador único das quotas dos acordos |
| sla_modified_date |
DATETIME |
Data da última modificação |
| sla_modifier_id |
INT |
Identificador do último usuário modificador |
Chave primária
Referências
