Esta funcionalidad permite al usuario final realizar la recuperación de su contraseña por medio de su usuario o correo electrónico.
Esta opción permite acceder a un formulario para ingresar el usuario o correo electrónico y proceder a la recuperación de la contraseña
Se tiene que diligenciar el usuario para poder recuperar la contraseña. Luego de ingresar la información y seleccionar el botón Restablecer, se muestra un mensaje para recibir correo para el restablecimiento de la contraseña y así completar el proceso.
El usuario debe ingresar a su correo donde le llegará la siguiente notificación:
Luego de acceder al link se mostrará un formulario para diligenciar la nueva contraseña
Se debe diligenciar la información de la nueva contraseña y seleccionar el botón Actualizar Contraseña, se muestra un mensaje indicando que la contraseña se actualizo correctamente
Luego de esto el usuario puede acceder a la plataforma con la nueva contraseña.