Este status indica que a ordem de trabalho foi criada e não está atribuída a um profissional e especialista para seu cuidado, quando uma ordem está na Recebido As seguintes informações são exibidas:

• Informação básica: Serviço, descrição, endereço, número do pedido e data de criação.
• Campos adicionais: Eles são exibidos quando o Configuração de Campos Adicionais para Ordens de Trabalho no console da Web.
  Quando você seleciona o editar Campos com permissão de atualização estão ativados; após fazer as configurações adicionais de informação de campo para a solicitação, selecione a salvar onde a seguinte mensagem de confirmação é exibida Informações atualizadas.
• Anexos: Permite que você carregue um arquivo para a solicitação, se necessário.
  Quando você seleciona o Carregar arquivo a janela do Explorador do Windows é exibida, onde você pode pesquisar e selecionar o arquivo a ser importado na solicitação.
• Mensagens: Será possível enviar mensagens (notas públicas) da solicitação para despachantes, monitores ou especialistas.
  Essas mensagens serão exibidas no final da solicitação, mostrando a interação entre o despachante, monitor ou especialista e o usuário final; ao digitar a mensagem, selecione o Enviar para que o comentário seja associado à solicitação.
  

⚐ Nota: Enquanto o usuário estiver dentro da ordem, clique no ícone de atualizar para atualizar as mensagens recebidas.
- 2. O Ir para o início permite que você volte para a criação de pedidos.